考题
()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A:行包正运率
B:发车正点率
C:发票正点率
D:旅客正运率
考题
报告期实际正点开出客运班车次数与应开出班车次数之比是指()。A.客运正点率
B.发车正点率
C.旅客正运率
D.客运正班率
考题
道路旅客运输质量及时性方面的指标包括()。A.客车正班率
B.定线停靠率
C.发车正点率
D.售票差错率
E.行包正运率
考题
道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有()。A:客车正班率
B:行包正运率
C:发车正点率
D:旅客意见处理率
E:定点停靠率
考题
下列指标中，（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A.行包正运率
B.发车正点率
C.发票正点率
D.旅客正运率
考题
道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有（ ）。A.客车正班率
B.行包正运率
C.发车正点率
D.旅客意见处理率
E.定点停靠率
考题
衡量道路旅客运输及时性的指标有（）A.运送速度
B.客车正班率
C.定点停靠率
D.发车正点率
E.旅客正运率
考题
运行正点率、到站正点率、发车正点率体现了运输产品竞争力中的（）
A.迅速性
B.准时性
C.安全性
D.便捷性
考题
客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A、100％B、99.9％C、99.5％D、98％
考题
汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A、100％B、99.9％C、99.5％D、98％
考题
衡量出铁口维护好坏，一般以铁口正点率作为考核标准。
考题
某铸铁机某日配铁水罐，正点35次，有2次晚点，求该铸铁机的配罐正点率是多少？
考题
客运站服务工作过程应程序化，服务过程具体标准：发车正点率应达到多少以上？（）A、98%B、99.9%C、99%D、95%-99.5%
考题
以部分监控模式侧线发车，ATP收到UU码时，ATP的允许速度是多少？收到UUS码时，ATP的允许速度是多少？
考题
不定项题为提高客运服务水平，该公司可采取的措施有（ ）。A提高车辆整洁率B减少行李包裹漏卸、错发、丢失C提高客运正班率D提高车辆的技术速度E提高发车正点率
考题
单选题（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A
行包正运率B
发车正点率C
发票正点率D
旅客正运率
考题
不定项题如果从运输方便性方面提高旅客的满意程度，则该公司应重点提高（ ）。A旅客意见处理率B原始记录完备率C定点停靠率D发车正点率
考题
单选题下列指标中，属于道路旅客运输舒适性方面指标的是（ ）。A
行包赔偿率B
优质服务率C
发车正点率D
旅客意见处理率
考题
多选题衡量道路旅客运输及时性的指标有（ ）A运送速度B客车正班率C定点停靠率D发车正点率E旅客正运率
考题
不定项题该客运站2016年12月的发车正点率为（ ）。A99.2%B98.7%C98.5%D97.6%
考题
单选题客运站服务工作过程应程序化，服务过程具体标准：发车正点率应达到多少以上？（）A
98%B
99.9%C
99%D
95%-99.5%
考题
单选题汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A
100％B
99.9％C
99.5％D
98％
考题
单选题客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A
100％B
99.9％C
99.5％D
98％
考题
多选题衡量道路旅客运输企业运输及时性的主要指标有（ ）。A客车正班率B行包正运率C发车正点率D旅客意见处理率E定点停靠率