网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。
A
耐心向游客解释,请他将就一下
B
向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力
C
按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决
D
尽量满足游客的要求,但费用由游客自理
参考答案
参考解析
解析:
更多 “单选题一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。A 耐心向游客解释,请他将就一下B 向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力C 按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决D 尽量满足游客的要求,但费用由游客自理” 相关考题
考题
为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。A.提醒游客不要在路边小摊上购买食物B.严格执行在定点餐厅就餐的规定C.带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D.用餐时发现食物不卫生,导游应要求立即更换
考题
下列游客的要求中,如果导游不予满足就是违约的是( )。单选A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌
B.旅游者在餐前3小时提出换餐
C.旅游者提出自费换住更高档次的房间
D.旅游者在餐前提出不吃猪肉
考题
以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
考题
为防止游客食物中毒,导游应该()。A.严格执行在旅游定点餐厅(馆)用餐的规定
B.提醒游客不要在不洁的小摊上购买食物,不喝不洁的水
C.提醒游客尽量少喝冰镇的饮料
D.提醒游客不要采摘旅游景点的野果食用
E.在餐馆用餐时,若发现食物、饮料不卫生、有异味,应立即要求更换
考题
导游小黄带游客去九寨沟旅游,在旅游途中,由于游客在购物场所购物时间过长,导致游客没时间去游览下一景点,小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐,然后回酒店休息。游客回程后,就此事向旅行社提出了赔偿要求,请分析游客的要求是否合理?
考题
对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。A、若提出的要求在协议中有明文规定,要不折不扣的兑现B、游客提出的要求不管是否在协议中注明,都要给与兑现C、旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调,尽量满足D、确实有困难满足不了时,要协助游客自行解决
考题
在一北方游客团中,游客对于用餐口味分两大倾向,一类倾向吃清淡的菜,拒绝湘菜;一类倾向吃湖南特色小吃,尤以辣菜为主,面对此情况,导游应如何处理?()A、私下分别与各游客沟通,了解每位游客饮食偏好,做到心中有数;B、和餐厅取得联系,尽所能满足游客饮食需要,按游客饮食偏好订餐排座;C、对于要求外出换餐者,导游人员尽力协助游客满足其就餐要求,D、提醒游客超出用餐标准的费用客人自理。
考题
单选题一甘肃游客在用餐时突然提出自己是回民,不吃猪肉。导游小王查看了旅游协议书,发现协议书上并未注明游客有此要求。面对此游客的要求,导游正确的处理方法是( )。A
耐心向游客解释,请他将就一下B
向游客申明由于他事先没有提出,所以无能为力C
按照游客的要求,不折不扣地予以满足,如果此饭店满足不了,可以寻找其他饭店予以解决D
尽量满足游客的要求,但费用由游客自理
考题
多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝
考题
问答题导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游览一个地质公园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,公园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?
考题
单选题对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求,地陪导游员以下做法中错误的是()。A
若提出的要求在协议中有明文规定,要不折不扣的兑现B
游客提出的要求不管是否在协议中注明,都要给与兑现C
旅游团抵达后提出的要求可及时与餐厅协调,尽量满足D
确实有困难满足不了时,要协助游客自行解决
考题
单选题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。A
物质补偿法B
精神补偿法C
转移注意法D
分析法
热门标签
最新试卷