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信用卡证件更新可通过掌上生活办理，以下支持的范围有（）
- A、身份证的位数升级
- B、身份证的号码变更
- C、护照改为身份证
- D、军官证改为身份证
- E、武警证改为身份证
参考答案
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考题
下列属于对担保信息有异议的产生原因有( )。A．个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘记了B．个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人根本不知道C．个人保管证件不善，导致他人冒用D．个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间E．自己忘记是否办理过贷款或信用卡
考题
若客户的证件已过期,以下做法正确的是:()
A.客户可正常办理保单借款等保全业务B.系统触发短信提醒客户及时更新C.客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理D.新单投保可核保通过
考题
个人理财客户信息更新、同步标志位的基本规定中，说法错误的是（）A、客户在AB端办理客户信息变更后，如主机晚间未正常同步至理财系统，可通过此交易进行客户信息同步更新B、客户账户内的理财产品全部赎回后，主机晚间会更新理财账户标识。如客户当天赎回产品需进行销卡，可通过此交易提前进行理财账户标识的同步更新C、接收客户提交借记卡/存折、身份证件D、交易不支持代办，仅允许监护人代理未成年人办理。代理人不需进行联网核查E、支持实体I类户、面核I类户、实体II类户
考题
下列关于邮储信用卡销户结清业务，说法正确的是（）。A、信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理B、信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易C、信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得D、销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件
考题
户可通过以下渠道获取本人信用卡账单信息（）A、登陆中国银行官方网站B、下载“中银掌上行”客户端C、关注微信账户“中国银行信用卡”D、银行ATM等自助终端和银行柜台终端E、拨打“4006695566”中国银行客服热线
考题
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
考题
单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A
自助语音、人工座席B
人工座席、自助语音C
自助语音、自助语音D
人工座席、人工座席
考题
单选题开展信用卡业务过程中，骗领信用卡的具体表现不包括以下（）A
真实申领人达到办领信用卡的资格，使用真实的收入、财产证明等资料来办理信用卡B
真实申领人想办理超越自身经济实力额度的信用卡，往往会使用虚假的收入、财产证明等资料来办理信用卡C
虚假申领人采取非正常渠道获得真实身份证件及详细资料，在持卡人本人不知情的情况下办理信用卡业务D
不法分子提供变造或伪造身份证件、财产证明、收入等虚假资料办理信用卡
考题
单选题关于贷记卡卡片激活，以下说法错误的是（）。A
贷记卡激活，持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活B
持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函C
持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》D
持卡选择柜面激活贷记卡，持卡人应提交本人有效身份证件，不需提供卡片
考题
多选题户可通过以下渠道获取本人信用卡账单信息（）A登陆中国银行官方网站B下载“中银掌上行”客户端C关注微信账户“中国银行信用卡”D银行ATM等自助终端和银行柜台终端E拨打“4006695566”中国银行客服热线
考题
单选题“个人理财客户信息更新/同步标志位”交易以下说法错误的是（）A
客户在AB端办理客户信息变更后，如主机晚间未正常同步至理财系统，可通过此交易进行客户信息同步更新。B
客户账户内的理财产品全部赎回后，主机晚间会更新理财账户标识。如客户当天赎回产品需进行销卡，可通过此交易提前进行理财账户标识的同步更新。C
支持I类户和II类户。D
交易不支持代办，仅允许监护人代理未成年人办理。
考题
多选题下列关于邮储信用卡销户结清业务，说法正确的是（）。A信用卡销户结清交易只能由信用卡主卡办理B信用卡销户结清前，需客户通过客户服务系统进行信用卡的销户申请。信用卡销户申请45天后方可办理柜面销户结清交易C信用卡销户结清交易需要输入信用卡账户内的溢缴款金额，溢缴款金额可通过信用卡账户余额查询交易取得D销户结清金额如超过规定限额，要求客户出示申请信用卡卡片时登记的有效身份证件
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多选题信用卡证件更新可通过掌上生活办理，以下支持的范围有（）A身份证的位数升级B身份证的号码变更C护照改为身份证D军官证改为身份证E武警证改为身份证
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