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客户申请提供财富帐户邮寄对账单.打印对账单的服务,招商银行应对其收取费用。
参考答案
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考题
纸式对账包括以下()方式。A、开户机构柜面派发对账单,客户前往柜面交回对账回执B、开户机构通过电子回单箱派发对账单,客户前往柜面交回对账回执C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执D、邮寄对账单给客户,并委托邮政局回收对账回执E、邮寄对账单给客户,客户前往柜面交回对账回执
考题
需要开票的账单申请结算流程是怎样的?()A、核对账单+邮件申请+邮寄发票B、核对账单+系统线上申请流程+邮寄发票到总部等待验票付款C、核对账单+邮寄发票到总部等待验票付款即可D、核对账单+邮件申请+系统线上申请流程+邮寄发票
考题
为满足客户需求,总行针对特殊客户的要求,可以保留纸质余额对账单。通过“()”路径,在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能(可选项),选择“保留纸质账单”后,系统确定此账户为纸质对账模式。A、客户服务-签约-对公购物车-总行签约B、内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C、内部管理-查询-登记簿-对账单
考题
同业业务中,当系统账单出现异常(如未发送)后、客户要求提供一段时间的账单,可通过那个交易菜单路径进入()。A、客户服务-对账单-SWIFT账单制作B、内部管理-对账单-SWIFT账单制作C、公共管理-对账单-SWIFT账单制作D、资金业务-对账单-SWIFT账单制作
考题
单选题同业业务中,当系统账单出现异常(如未发送)后、客户要求提供一段时间的账单,可通过那个交易菜单路径进入()。A
客户服务-对账单-SWIFT账单制作B
内部管理-对账单-SWIFT账单制作C
公共管理-对账单-SWIFT账单制作D
资金业务-对账单-SWIFT账单制作
考题
判断题电子对账系统中,客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签,则当月明细账单只能查询而不能打印(下载),次月起不能查询、打印(下载)明细账单,余额对账单回签后,系统恢复正常。A
对B
错
考题
单选题对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是()。A
默认纸质账单B
允许年龄为20岁以上的客户进行办理C
邮寄地址为客户提供的居住地址D
特殊情况下允许代办
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