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在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。

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考题 贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。 A:总经理B:客房部经理C:前厅部经理D:大堂副理
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考题 在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A.指挥B.协调C.控制D.组织
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考题 楼层主管是( )的直接下级。A.客房部经理B.客房部副经理C.客房部秘书D.客房总监
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考题 负责客人投诉的处理是( )的工作内容。A.客房部秘书B.客房部经理C.客房楼层主管D.客房楼层领班
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考题 客房部内线电话客房主管；客房领班；房务中心上班时间为24小时。
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考题 客房服务中心主管的管理对象是（）。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员
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考题 在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。A、客房部经理B、客房中心联络员C、夜间服务员D、楼层主管
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考题 在客房检查中，客房部经理一般抽查（）的客房。A、100%B、25%C、5%--8%D、1%
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考题 在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。
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考题 客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。A、值班经理B、客房部主管C、客房中心联络员D、客房部领班
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考题 在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A、指挥B、协调C、控制D、组织
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考题 客房部经理助理是（）的直接上级。A、客房服务员B、楼层主管C、洗衣房主管D、客房服务中心主管E、客房部秘书F、公共区域主管
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考题 在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员
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考题 在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）A、客房服务中心主管B、客房中心联络员C、客房部经理D、楼层主管
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考题 客房服务中心主管的直接上级是（）。A、房务总监B、客房部经理C、客房中心联络员D、楼层主管
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考题 楼层主管是（）的直接下级。A、客房部经理B、客房部副经理C、客房部秘书D、客房总监
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考题 负责客人投诉的处理是（）的工作内容。A、客房部秘书B、客房部经理C、客房楼层主管D、客房楼层领班
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考题 主管通常对客房进行抽查，抽查的数量一般不得少于所管客房数的（）。A、5%B、6%C、8%D、10%
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考题 客房部楼层的全面检查通常由（）负责。A、客房部经理B、房务总监C、楼层主管D、楼层领班
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考题 在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）A、客房部经理B、客房服务中心主管C、客房中心联络员D、楼层主管
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考题 酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。A、酒店总经理B、房务总监C、客房服务中心主管D、客房部经理
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考题 在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。A、客房服务中心主管B、客房部经理C、客房中心联络员D、楼层主管
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考题 酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。A、客房服务员B、楼层勤杂工C、客房中心联络员D、客房服务中心主管
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考题 单选题客房服务中心主管的管理对象是（）。A 客房部经理B 客房服务员C 楼层主管D 客房服务中心联络员
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考题 单选题在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A 指挥B 协调C 控制D 组织
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考题 判断题在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。A 对B 错
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考题 单选题在客房检查中，客房部经理一般抽查（）的客房。A 100%B 25%C 5%--8%D 1%
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考题 单选题客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。A 值班经理B 客房部主管C 客房中心联络员D 客房部领班
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