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饭店的()反映饭店的接待能力,包括客用和供应用。
- A、设施设备
- B、实物产品
- C、服务用品
- D、劳务服务
参考答案
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考题
客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
考题
单选题我国星级饭店评定标准规定,饭店必须要有与接待能力(用()表示)相适应的大堂。A
饭店面积B
餐厅面积C
客房间数D
员工人数
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