网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
转场后个别流程经常发生变化，个别员工岗位操作不标准整改措施（）
- A、分层级开展服务意识、服务规范培训
- B、根据业务、流程的变化及时对员工加强培训
- C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题
- D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
参考答案
更多 “转场后个别流程经常发生变化，个别员工岗位操作不标准整改措施（）A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、根据业务、流程的变化及时对员工加强培训C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量” 相关考题
考题
在人才选拔环节,与人力资源部门的协作中,以下属于业务部门工作的是()。
A、对新员工进行培训和指导B、组织与实施各层级员工培训活动C、提供具体的岗位任职条件D、实施招聘流程E、参与面试并做最终录用决定
考题
企业要开展涵盖全员的()培训,不断增强员工的泄漏管理意识,掌握泄漏辨识和预防处置方法。新员工要接受泄漏管理培训后方能上岗。当工艺、设备发生变更时,要对相关人员及时培训。对负责设备泄漏检测和设备维修的员工进行泄漏管理专项培训。
A、泄漏管理B、安全生产C、技术D、业务
考题
部分员工文明用语不规范整改措施（）A、员工提升主动服务意识，规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语
考题
文件学习不到位，只限于签字，不关注内容整改措施（）A、制定更新文件传阅下发记录单，有针对性的实施督办检查B、分类整理相关文件存档记录C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、分层级开展服务意识、服务规范培训
考题
保障用具回收不及时，人员未按规定保管整改措施（）A、及时回收，各岗位负责加强日常巡视检查，落实责任B、分层级开展服务意识、服务规范培训C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
考题
信息传递不及时整改措施（）A、定期开展真情服务培训，增加员工主动服务意识B、开展丰富多彩活动，弘扬正能量C、各突发事件及特殊情况解决完毕后再上报D、加强对员工的教育，遇到特殊情况及时上报
考题
特殊旅客服务意识下降整改措施（）A、定期开展真情服务培训，增加员工主动服务意识B、开展丰富多彩活动，弘扬正能量C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、各管理层向员工传递正能量，起到表率作用
考题
部分员工缺乏主动服务意识，首问责任制落实不到位，服务用语不规范整改措施（）A、分层级开展服务意识、服务规范培训B、加强值班巡视检查发现问题及时纠正C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题D、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
考题
下列哪项属于强化员工行为管理的具体措施（）A、建立员工谈心谈话制度，及时掌握员工思想动态B、加强对基层网点负责人、重要岗位人员的行为监督，密切关注员工经商、炒股、买彩票、不正常交友以及涉及“黄、赌、毒”等行为C、建立关键岗位员工日常行为汇报体系，要求关键岗位员工即时汇报自己每日的日常行为D、对有不良行为的员工实施动态跟踪监督，本着惩前毖后、救治病人的精神，帮助行为失范的员工及时纠正行为偏差，及时修补案件防控漏洞
考题
组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。A、网点负责人B、会计主管C、一级支行行长D、大堂经理
考题
员工缺乏主动、热情的服务意识整改措施（）A、加强登机口对旅客的查找力度B、要求员工在飞机起飞前40分钟到达登机口C、定期开展真情服务培训，增加员工主动服务意识D、各管理层向员工传递正能量，起到表率作用
考题
强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍敬业爱岗、优质服务等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对（）培训和（），建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。A、有技能等级人员B、无技能等级人员C、知识测评工作D、技能鉴定工作
考题
判断题业务经理负责网点员工的业务培训，组织员工学习规章制度，定期评估业务流程，并及时向委派机构反馈基层操作风险变化趋势，报告网点重大风险隐患，并就优化制度、流程提出意见与建议。A
对B
错
考题
单选题员工培训管理流程的最后一个流程是（）A
员工培训计划的制定B
员工培训需求分析C
员工培训的实施D
员工培训效果的评估
热门标签
最新试卷