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以下哪些事件属于航站楼区域里的突发事件?（）

  • A、可疑人员、可疑物品、非法集会
  • B、拾荒、乞讨、拉横幅
  • C、停电、漏水、设备设施不正常运行
  • D、旅客及工作人员意外伤害，旅客情绪激动

参考答案

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考题 请写出至少五种观察非法乘机旅客等可疑旅客的方法。
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考题 航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟,遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的,可以置之不理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?
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考题 判断：住宿旅客人身意外伤害保险的保险责任包括旅客由于人身意外伤害造成的死亡、残疾以及旅客随身携带行礼物品的损失，属于人身意外伤害保险附加财产保险。()
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考题 下列哪些行为属于禁止航站楼工作人员从事的行为（）A、在航站楼公共卫生间内扔、倒食物残渣B、在旅客中转休息厅内休息C、利用工作场所私自为他人寄存物品D、在为旅客服务中使用粗话、脏话或服务忌语
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考题 发现可疑物品的错误处置方法（）A、迅速报警，直接拨打67152274B、直接将可疑物品拎走C、通知上级领导，采取应急措施D、疏导旅客远离可疑物
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考题 以下属于证件记分违规行为，且说法正确的有哪些？（）A、无故按动电扶梯急停按钮的B、因个人违规行为导致机场重要运行设备设施中断运行5分钟（含）以上的，影响航站楼或飞行区正常运行的C、在航站楼内，未取得车辆驾驶资格以及设备设施操作资格，而驾驶车辆或使用设备设施的D、使用旅客手推车运输物资
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考题 航站楼内吸烟室以外的区域禁止吸烟，遇有旅客及工作人员在非吸烟区域吸烟的，可以置之不理。
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考题 航站楼工作人员须做到（）A、诚实守信B、尊重旅客C、不向旅客索取小费D、不欺诈旅客
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考题 下列哪种行为将被直接扣除准入分5分。（）A、在旅客区域有不雅行为的B、个人违规行为导致楼内重要运行设备中断运行，影响航站楼正常运行的C、野蛮使用各类设施设备的
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考题 以下属于机场原因造成航班延误的有（）A、飞行区设施设备B、航站楼设施设备C、旅客D、联检单位
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考题 航站楼的使用者包括哪些（）。A、旅客及迎送着B、航空公司人员C、机场当局及有关工作人员D、商业经营者
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考题 旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A、红线B、A1C、A2D、B
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考题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
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考题 《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员要始终处于疏散旅客的（），随时指挥，防止旅客盲目疏散和发生其它意外伤害。A、最前端和后端B、周围C、中间D、最前端
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考题 前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行（）。A、详细记录B、及时汇报C、立刻处置D、盘问检查
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考题 旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。A、A类B、严重AC、B类D、离岗一个月
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考题 遇下列哪些情形，列车应当承担相关责任（）A、列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。B、车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。C、列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。D、旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的
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考题 遇到航站楼内突发事件，航站楼员工应采取以下哪些措施？（）A、在力所能及的范围内保护旅客和工作人员的安全B、等待专业人员到场C、在专业人员到场后听从指挥，积极配合D、自行离开
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考题 以下哪些事件属于航站楼区域里的突发事件？（）A、可疑人员、可疑物品、非法集会B、拾荒、乞讨、拉横幅C、停电、漏水、设备设施不正常运行D、旅客及工作人员意外伤害，旅客情绪激动
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考题 未经航站楼管理部审核、批准，严禁任何单位以及个人在候机楼内散发广告、宣传资料、拉横幅接送旅客。
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考题 对登机旅客及装入货舱的行李、货物的数量应当仔细核对，发现可疑人员或物品必须禁止登机或装机。（）
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考题 如何观察非法乘机旅客等可疑旅客？请写出至少五点。
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考题 单选题《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员要始终处于疏散旅客的（），随时指挥，防止旅客盲目疏散和发生其它意外伤害。A 最前端和后端B 周围C 中间D 最前端
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考题 单选题旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月
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考题 判断题住宿旅客人身意外伤害保险的保险责任包括旅客由于人身意外伤害造成的死亡、残疾以及旅客随身携带行礼物品的损失，属于人身意外伤害保险附加财产保险。（）A 对B 错
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考题 多选题前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行（）。A详细记录B及时汇报C立刻处置D盘问检查
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考题 单选题旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报，属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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