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单选题
言语沟通技巧不包括()
A
认真倾听
B
善于引导病人谈话
C
多采用开放式谈话
D
多使用专业术语
E
注意沟通的完整性
参考答案
参考解析
解析:
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考题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
考题
增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。A、(1)(2)(3)(4)(5)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)(6)(7)D、所有选项皆是
考题
单选题言语沟通中最基本、最重要的技巧是()A
倾听B
重构C
对焦D
代述E
接受
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