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判断题
负责对客户的信用调查，建立客户的信用档案是销售部门的职责之一。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
信用部门是在销售部门的协助下，负责对客户的信用调查，建立客户的信用档案。D项属于信用管理部门的职责。
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考题
资料1：审计人员在对销售与收款循环内部控制进行调查时了解到：
①销售部门负责对赊销客户进行信用调查和审批；
②出纳员可以帮助编制并向客户寄送对账单；
③所有销售退回和折让业务都要经过授权审批；
④由内部审计部门对销售业务定期进行抽查。
“资料1”中，符合内部控制要求的有（ ）。
A.①
B.②
C.③
D.④
考题
以下选项中，不符合《企业内部控制应用指引第9号一销售业务》要求的是（）。A、重大销售合同谈判时由销售、财务和法律人员组成小组参加谈判，并征求法律顾问的意见B、财务部门负责办理销售资金的结算和监督应收款项的回收C、建立客户信用档案，并实施严格的新开发客户信用审查制度，简化大客户的信用审查流程D、指定专人以函证的方式定期与客户核对应收账款、应收票据等往来款项
考题
（）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放帐期限等问题。A、建立独立的信用管理部门B、由财务部门负责信用管理工作C、由销售部门负责信用管理工作D、不设立信用管理部门
考题
单选题完成对客户信用调查后，需要将客户进行分类，确定每个客户可以享用的信用额度和信用期限，建立（）。A
《信用额度期限表》B
《客户信用调查报告》C
《客户资料档案》D
《客户信用等级表》
考题
单选题（）容易出现为追求销售额或销售业绩考核指标降低对客户的信用要求、扩大信用额度、延长放帐期限等问题。A
建立独立的信用管理部门B
由财务部门负责信用管理工作C
由销售部门负责信用管理工作D
不设立信用管理部门
考题
多选题下列选项中，属于企业销售业务应该建立的控制措施包括（）。A财会部门负责办理资金结算并监督款项回收B重要销售合同应征询法律专家的意见C建立客户信用档案D指定专人通过函证等方式定期与客户核对往来款项
考题
多选题在建设销售信用风险管理体系时，应注意（）。A建设完善的销售风险管理体系B建立客户信用调查C建立客户资信调查和评估制度D加强中期赊销业务风险管理的同时加强后期应收账款的风险管理E对用户进行信用评价
考题
多选题客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）A企业盈利模式设计B客户组织管理职责C客户信息库建设管理职责D客户信用调查与控制职责
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