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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
许多人认为,冲突本身会对公司造成损害。但是,理论研究和实际案例都表明,有些冲突对于公司的繁荣是有好处的。可供管理人员使用,刺激冲突产生的技术是()
A

权威性命令

B

重组组织

C

扩展资源

D

创建高级目标。


参考答案

参考解析
解析: 本题考查的知识点是冲突管理(冲突产生的原因、冲突管理的方法和激发冲突的技术)。
A.不正确。权威性命令可以刺激冲突产生,但是否对公司的繁荣有好处则要看具体情况。
B.不正确。重组组织是一种冲突刺激技术,但其会打破组织结构的现状并提高冲突的水平,因此不易于管理人员直接使用。
C.不正确。扩展资源也是刺激冲突产生的一种技术,但对公司的繁荣同样具有类似双刃剑的作用。
D.正确。创建高级目标是激发功能正常的冲突的首要一步,是最易于(在本题选项中也是如此)管理人员使用的有效刺激冲突产生的技术。通过创建高级目标(如晋升、加薪等等),管理人员可以使冲突具有合法的地位,并可以自己的行动来加以支持。
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