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单选题
顾客临柜时商品营业员应()。
A
说客套话
B
说问候话
C
展示商品
D
鞠躬
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
接待顾客的流程正确的是()。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
考题
单选题关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是()A
顾客一进店,营业员马上紧跟服务B
要说好第一句话C
拿递商品时要适时主动D
营业员要自始至终保持文明礼貌E
拿递商品时要准确敏捷
考题
单选题当营业员与顾客搭话后,应尽快出示商品。使其产生联想,促进购买欲望()A
展示商品B
商品说明C
审方发药D
检查标签E
补货陈列
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