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单选题
导游员看到道路两边栽种的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是()。
A
突出重点法
B
分段讲解法
C
制造悬念法
D
触景生情法
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考题
在讲解泰山时,导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称.待游客略作思考后.导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称,接着导游员介绍说,自古有“泰山之雄”的说法.在这段讲解中涉及的讲解方法有( ).A.问询法B.制造悬念法C.画龙点睛法D.虚实结合法
考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时,除向他们介绍该种树木的特色外,还介绍了我国的植树节。此时导游运用的讲解方法是()A.突出重点法
B.分段讲解法
C.制造悬念法
D.由点及面法
考题
以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A、导游员“游而不导”,懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
考题
旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、当着游客面责怪总台服务员B、敦促服务员打扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
考题
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
考题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理?()A、首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托;B、若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地;C、用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情,D、要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主。
考题
单选题游客不愿听讲解,导游员采用何种方法较为妥当?()A
告诉游客,希望他们尊重导游员的劳动B
游客不愿听讲,导游员还得完成任务继续讲C
分析原因,对症下药D
尊重游客,不愿听讲就不讲
考题
多选题以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A导游员“游而不导”,懒散松懈B导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
考题
单选题旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A
当着游客面责怪总台服务员B
敦促服务员打扫C
让游客自由活动D
向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
考题
多选题游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理?()A首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托;B若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地;C用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情,D要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主。
考题
多选题导游员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览开封山陕会馆时,首先在会馆门口向游客介绍了会馆的概况,然后又向游客详细介绍了该会馆精美的砖雕、石雕和木雕。小杨采用的导游讲解方法属于( )。A简单概述法B虚实结合法C突出重点法D画龙点睛法E类比法
考题
单选题导游员带领游客游览十三陵途中,介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点,通过不同陵墓地宫的比较,以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是( )。A
特色体验法B
创新立意法C
意境导入法D
知识渗透法
考题
多选题导游员的基本职责是()。A根据组团合同或与游客的约定,按照接待计划安排和组织游客参观游览B负责向游客导游讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源C耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题D反映游客的意见和要求,安排游客会见、座谈等活动
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