考题
课堂教学应变中的"冷处理"就是指教师对于课堂中的突发事件不管不问。()
此题为判断题(对，错)。
考题
课堂教学应变艺术的原则包括()
A.宽严相济，掌握分寸B.沉着冷静，果断谨慎C.细心观察，预防为主D.满怀爱心，教书育人
考题
教学机智是教师在课堂教学中,对事先没有估计到的偶发情况,善于及时、巧妙、灵活地加以处理,从而收到意外的教学效果。()
此题为判断题(对，错)。
考题
秘书处理日常事务要（ ）。A.随机应变，见机行事
B.周密思考，灵活应变
C.加班加点，速速办理
D.沉着冷静，准确办理
考题
在旅游过程中，导游人员在始终保持清醒的头脑，处事要：（）A.机智
B.沉着
C.灵活
D.冷静
E.有条不紊
考题
在遇到课堂内外的各类偶发事件时沉着冷静，多谋善断，灵活有效地进行处理。这反映教师思维的（）A敏捷性B独创性C慎密性D深刻性
考题
发生性骚扰、性侵害时的防卫措施（）A、头脑清醒控制情绪B、抓紧时机迅速脱身C、沉着冷静机智反抗D、诱发犯罪
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。A、机智、沉着、老练B、冷静、理智、策略C、敏捷、大方、冷静D、热情、真诚、体贴
考题
课堂教学中的教育机智通常表现在（）、（）、（）、（）。
考题
在课堂教学中，（）始终处于主导地位，对课堂氛围起着决定性的作用。A、培训师；B、学员；C、培训目标；D、培训内容。
考题
在课堂教学中，培训师必须学会课堂（）技巧，提高应变能力，从容自若地驾驭课堂气氛。
考题
教练员临场指挥时要（）。A、仪表端庄B、沉着C、冷静D、情绪激动E、临危不乱F、言行得当
考题
导游人员冷静的个性品质，主要体现在以下哪些方面？（）A、保持冷静头脑，处事沉着、冷静、有条不紊B、处理关系时要机智、灵活、友好协作C、处理突发事件时要合情、合理、合法D、不要自信过头
考题
在课堂教学中，控场技巧包括（）。A、提高应变能力；B、调动学员情绪；C、忽视放任；D、集中学员的注意力。
考题
对饭店的员工而言，灵活机智的应变能力，主要表现在（）、（）的处理上。
考题
在课堂教学中，培训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
考题
在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。A、沉着冷静B、巧妙应变C、机智灵活D、放纵情绪
考题
外松是指检查时要做到态度自然沉着冷静语言文明（）（）进行工作。A、按部就班；检查工作B、讲究方式；按部就班C、讲究方式；按步骤有秩序D、按部就班；机智灵活
考题
多选题在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。A沉着冷静；B巧妙应变；C机智灵活；D放纵情绪。
考题
填空题对饭店的员工而言，灵活机智的应变能力，主要表现在()、()的处理上。
考题
多选题导游人员冷静的个性品质，主要体现在以下哪些方面？（）A保持冷静头脑，处事沉着、冷静、有条不紊B处理关系时要机智、灵活、友好协作C处理突发事件时要合情、合理、合法D不要自信过头
考题
单选题在遇到课堂内外的各类偶发事件时沉着冷静，多谋善断，灵活有效地进行处理。这反映教师思维的（）A
敏捷性B
独创性C
慎密性D
深刻性
考题
单选题对于教师教学能力的评价，描述不正确的是（ ）。A
驾驭课堂灵活机动，应变能力强，具有敏锐的观察力B
教学机敏，能灵活机动地处理课堂教学中的偶发事件C
教态自然、仪表端庄、富有情感，对每一个学生都主动、热情、感情真挚D
能及时了解学生的学习动态，课堂教学调控恰当
考题
多选题在课堂教学中，控场技巧包括（）。A提高应变能力；B调动学员情绪；C忽视放任；D集中学员的注意力。
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。A
机智、沉着、老练B
冷静、理智、策略C
敏捷、大方、冷静D
热情、真诚、体贴
考题
多选题教练员临场指挥时要（）。A仪表端庄B沉着C冷静D情绪激动E临危不乱F言行得当
考题
多选题头脑冷静是指导游人员在旅游过程中应始终保持头脑清醒，（ ）。A具有高尚的情操和很强的自控能力B在游客面前显示出良好的精神状态C处事沉着、冷静、有条不紊D处理各方面关系时要机智、灵活、友好协作E处理突发事件要干净利索，要合情、合理、合法