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对于新客户来我*行办理业务时,如系统提示该手机号码已被关联使用时,可以通过()交易进行查询该手机号码原先绑定的客户信息,通过信息比对,进一步加强客户身份核实

  • A、661111
  • B、666611
  • C、611611

参考答案

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考题 客户通过APP办理业务被提示“持身份证前往柜面办理”,服务人员应告知客户已被列为高风险客户,因此无法通过APP办理相关业务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在(),如发现客户信息不完整或者有疑问,应及时提示客户提供完整真实的客户信息,并通过系统进行补录处理。A、办理相关业务过程中B、办理完相关业务后C、客户离开网点后D、稽核审查时

考题 以下说法正确的是()A、只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作C、对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务

考题 柜员为客户办理个人手机维护业务时,如遇系统提示:“客户频繁修改手机号码,请审慎办理”,则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括()。A、电信部门出具的实名制证明B、电信缴费发票C、运营商移动APPD、拨打运营商服务电话

考题 客户通过柜面办理转账业务,如收款账户已被纳入运营关注名单,系统自动弹出相应提示信息,并增加授权控制。网点运营人员应向客户充分提示风险后如客户坚持办理,需经()后办理。A、运营主管系统授权B、分行运营管理部审批通过C、总行运营管理部审批通过D、支行行长审批通过

考题 目前柜员为客户办理个人手机维护业务时,若客户在()个月内修改个人M2手机达到或超过()次时,系统将提示:“客户频繁修改手机号码,请审慎办理”。A、3,3B、3,2C、2,2D、2,3

考题 客户通过“非签约用户”登陆自助票据机办理业务,系统将自动将常用账户登记簿与该客户手机号和身份证号相关联,若如客户连续六个月未登录自助票据机办理业务,后台自动清理该客户身份证信息以及关联的手机号、常用账号等信息。

考题 对所有授信对象,客户直接或牵头营销部门(行)都要收集客户的关联关系,掌握存在关联关系的其他法人客户是否已(拟)在我-行办理融资业务;已(拟)在我-行融资的,()按关联客户进行统一授信。A、必须B、可以C、可不用D、不用

考题 业务办理过程中,系统提示客户为运营关注客户,柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户,如客户提出异议,可让客户直接联系开户行,必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。

考题 为何在个人客户申请开户时系统提示“该证件已被使用”?

考题 531系统增加柜面通业务涉案账户交易控制()A、转账交易中,合作银行的转出账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务B、转账交易中,合作银行的转入账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务。C、转账交易中,交行的转出账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务。D、转账交易中,交行的转入账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务。

考题 集中营运业务系统故障,哪些业务前台可正常受理()A、新开客户号B、对于客户办理手机号码C、国籍或性别等信息修改的业务D、单位地址

考题 如客户被列入()名单,信贷系统在客户名称后给予红字标识,作为授信管理的风险提示,但不限制该客户在系统中办理业务。A、我的客户群B、客户查询C、银行关联客户D、预警

考题 变更客户手机号码或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”()

考题 客户办理换非预制卡交易,如至我*行柜台领取新卡时未带旧卡或旧卡丢失,可以直接为客户办理新卡领入。

考题 在客户首次办理跨境贸易人民币结算业务时,经办人员需登录(),确认该客户是否已被激活。A、金宏系统B、RCFE系统C、资本项目系统D、RCPMIS系统

考题 办理对公开户业务时,经办人员可通过我*行综合业务系统查询法定代表人单位负责人信息:().A、若其为我*行零售客户,则拨打其留存我*行的联系电话,与客户确认单位开户事宜B、若非我*行零售客户,则通过开户经办人提供的电话或其他渠道获取的联系方式,与客户核实身份证件详细信息,并询问客户属相、星座、生日(公历、农历)等C、对于非我*行零售客户,但该单位已在我*行开立过其他账户的,则也应优先以系统预留的联系电话于客户确认、核实开户事宜D、对于党政机关、上市公司等,也可通过各类公示信息等其他方式核实法定代表人(单位负责人)身份

考题 单选题对所有授信对象,客户直接或牵头营销部门(行)都要收集客户的关联关系,掌握存在关联关系的其他法人客户是否已(拟)在我-行办理融资业务;已(拟)在我-行融资的,()按关联客户进行统一授信。A 必须B 可以C 可不用D 不用

考题 多选题我*行对于特殊消费者进行特事特办对象是指客户因以下哪些原因不能亲至我*行网点办理须由其本人办理的业务()A贷记凭证如进帐单、托收凭证B出国C意外事件

考题 多选题柜员为客户办理个人手机维护业务时,如遇系统提示:“客户频繁修改手机号码,请审慎办理”,则柜员应核实客户手机号码是否为其本人实名注册。具体核实方式包括()。A电信部门出具的实名制证明B电信缴费发票C运营商移动APPD拨打运营商服务电话

考题 单选题对于新客户来我*行办理业务时,如系统提示该手机号码已被关联使用时,可以通过()交易进行查询该手机号码原先绑定的客户信息,通过信息比对,进一步加强客户身份核实A 661111B 666611C 611611

考题 多选题集中营运业务系统故障,哪些业务前台可正常受理()A新开客户号B对于客户办理手机号码C国籍或性别等信息修改的业务D单位地址

考题 单选题如客户被列入()名单,信贷系统在客户名称后给予红字标识,作为授信管理的风险提示,但不限制该客户在系统中办理业务。A 我的客户群B 客户查询C 银行关联客户D 预警

考题 问答题为何在个人客户申请开户时系统提示“该证件已被使用”?

考题 判断题客户办理换非预制卡交易,如至我*行柜台领取新卡时未带旧卡或旧卡丢失,可以直接为客户办理新卡领入。A 对B 错

考题 单选题在客户首次办理跨境贸易人民币结算业务时,经办人员需登录(),确认该客户是否已被激活。A 金宏系统B RCFE系统C 资本项目系统D RCPMIS系统

考题 判断题业务办理过程中,系统提示客户为运营关注客户,柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户,如客户提出异议,可让客户直接联系开户行,必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。A 对B 错

考题 单选题客户通过柜面办理转账业务,如收款账户已被纳入运营关注名单,系统自动弹出相应提示信息,并增加授权控制。网点运营人员应向客户充分提示风险后如客户坚持办理,需经()后办理。A 运营主管系统授权B 分行运营管理部审批通过C 总行运营管理部审批通过D 支行行长审批通过