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判断题
户名录入时，字库中不存在的字或字母，以*代替，并在存折相应位置，手工填写后盖章。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入（）代替，然后在存折/单上（）旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上汉语拼音旁作相同处理。A汉字的汉语拼音（大写）；汉语拼音B汉字的汉语拼音（小写）；汉语拼音C汉字的拼音简写（大写）；汉语拼音D汉字的拼音简写（小写）；汉语拼音
考题
上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写《航天信息产品维护单》，请顾客（）。A、填写相应内容，并签字或盖章；使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台，服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章B、确认单据填写内容C、签字或盖章
考题
下列符合开户局业务处理要求的有（）.A、重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。B、若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。C、存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。D、存单在打印时破损，必须做开户取消交易。
考题
港、澳、台、华侨登记录入中文姓名时，遇有冷僻字、繁体字的（）。A、可以以简体字代替B、可以直接打“*”C、必须在电脑的全拼、双拼、五笔等字库或《新华字典》中查找，录入相一致的汉字D、确系无法查实的，以“*”代替
考题
通过农信银系统办理异地通存业务时，客户（）。A、无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B、必须出示银行卡或存折，无需使用密码C、必须出示银行卡或存折，且必须使用密码D、必须出示银行卡或存折，且必须填写正确的户名和账号
考题
判断题无明确收货人或收货单位的应问明情况，请顾客在托运单上填写清楚；遇到在计算机字库中无法找到的相关汉字时，应先打空格，待打印出运单后，用笔补填空格处汉字，严禁用同音字代替。A
对B
错
考题
多选题办理漫游汇款汇出业务时，若汇款人或收款人名称中的生僻字在柜员终端的字库中不存在，（）。A应使用汉语拼音小写注明该字标准普通话发音B应使用汉语拼音大写注明该字标准普通话发音C应使用其他汉字代替，并在“附言”中说明D在“附言”中对该字结构予以说明
考题
多选题下列符合开户局业务处理要求的有（）.A重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。B若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。C存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。D存单在打印时破损，必须做开户取消交易。
考题
多选题为个人客户开立储蓄帐户时，如电脑字库汉字缺字，则应（）。A以偏旁组合并在备注栏注明B该汉字以拼音代替C经办员在开户申请书等业务凭证客户户名处的该汉字旁用拼音注明D开立存单、存折的，经办员在存折或存单拼音旁用汉字注明，并签章证明
考题
单选题若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入（）代替，然后在存折/单上（）旁手工填写该字，加盖业务用个人名章。换存折/单时，应在新存折/单上汉语拼音旁作相同处理。A
汉字的汉语拼音（大写）；汉语拼音B
汉字的汉语拼音（小写）；汉语拼音C
汉字的拼音简写（大写）；汉语拼音D
汉字的拼音简写（小写）；汉语拼音
考题
判断题漫游汇款汇款人或收款人名称中的生僻字在柜员终端的字库中不存在的，应使用汉语拼音大写注明该字标准普通话发音，并在“附言”中对该字结构予以说明。A
对B
错
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