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配送中心应当事先决定接受何种程度的退货，或者在何种情况下接受退货，并且规定相应的（）作为退换期限。

  • A、时间
  • B、日期
  • C、地点
  • D、期限

参考答案

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考题 以下退货差异处理错误的是（）A、退货后配送员就可将差异单据撕毁B、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D、配送员不可与退货做单人员争执
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考题 在便利店系统中退货申请总部审批后将生成（）单据。A、门店采购退货单B、直送退货单C、总部采购退货单D、配送退货单
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考题 商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。A、直送商品退货B、配送商品退货C、指令性退货D、主动配送退货
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考题 配送中心一旦按受到客户退货信息要求，就必须坚持原则，一般不予退货。
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考题 按照退货接受对象不同，退货分为（）和统配商品退货两种类型。
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考题 便利店商品退配送中心并记账后，便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记账数量。A、WEBPOS“退货”B、POS机退货C、WEBPOS退货申请D、POS机退货申请
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考题 配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）A、凭证原则B、费用原则C、条件原则D、责任原则
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考题 办理门店销售退货，整件货品退货验收时，必须包装完好才可办理退货，否则不可接受。
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考题 （）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A、处理客户投诉B、受理客户退货请求C、核对配送完成表单D、接受和传递客户信息
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考题 只要是客户或门店要求退货，则必须接受退货要求。
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考题 （）环节是配送中心处理销货退货的重要内容，因为退回物品的检验结果直接影响到成本、理赔以及物品的后续合理处理工作。A、接受退货B、货品检验C、重新入库D、退货签收
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考题 多选题以下退货差异处理正确的是（）A配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清B配送员不可将差异单据撕毁或带走C退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
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考题 多选题配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）A凭证原则B费用原则C条件原则D责任原则
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考题 判断题配送中心一旦接受客户退货信息要求，就必须坚持原则，一般不予退货。（A 对B 错
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考题 单选题（）环节是配送中心处理销货退货的重要内容，因为退回物品的检验结果直接影响到成本、理赔以及物品的后续合理处理工作。A 接受退货B 货品检验C 重新入库D 退货签收
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考题 单选题（）不属于配送中心客户服务组的工作职责。A 处理客户投诉B 受理客户退货请求C 核对配送完成表单D 接受和传递客户信息
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考题 单选题配送中心应当事先决定接受何种程度的退货，或者在何种情况下接受退货，并且规定相应的（）作为退换期限。A 时间B 日期C 地点D 期限
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考题 单选题以下退货差异处理错误的是（）A 退货后配送员就可将差异单据撕毁B 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清C 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D 配送员不可与退货做单人员争执
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