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营业机构受理非网点柜台及自助设备付出现金冠字号码查询的，应于（）将《人民币冠字号码查询申请表》传递至分行运营管理部；分行运营管理部应于收到营业机构《人民币冠字号码查询申请表》之日起（）告知营业机构查询结果。
- A、当天（至迟次日）；2个工作日内
- B、当天（至迟次日）；3个工作日内
- C、2个工作日内；3个工作日内
- D、2个工作日内；2个工作日内
参考答案
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考题
查询人民币冠字号码，查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日），需提交哪些材料（）A、有效证件B、假币实物或《假币收缴凭证》C、办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）D、人民币冠字号码查询申请表
考题
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作（）A、冠字号码查询分类贴标B、冠字号码查询受理C、冠字号码查询处理时限D、冠字号码查询结果反馈
考题
协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。A、至迟在一个工作日内完成B、至迟在两个工作日内完成C、至迟在三个工作日内完成D、至迟在五个工作日内完成
考题
关于冠字号码查询，以下说法正确的是（）。A、营业机构受理网点柜台和自助设备付出现金的冠字号码查询的，应及时通过冠字号码信息管理系统进行查询，并于当天（至迟次日）告知客户查询结果B、营业机构受理非网点柜台及自助设备付出现金的冠字号码查询的，应于当天（至迟次日）将《人民币冠字号码查询申请表》第一联传递至分行运营部办理后续冠字号码查询C、分行运营部应于收到《人民币冠字号码查询申请表》之日起2个工作日内告知营业机构查询结果，如遇特殊情况需延长办理时间的，应请营业机构与客户做好沟通协调D、客户对冠字号码查询情况或对外付出假币结果判定有异议的，可于3个工作日内向分行运营部门或人民银行当地分支机构申请再查询，分行运营部门受理客户再查询申请时，原则上应于15个工作日内向客户反馈查询结果
考题
冠字号码相关功能优化，正确的是（）。A、新增“内部管理-人民币冠字号码-查询信息录入”路径，将客户填写《人民币冠字号码查询申请表》内容录入并将表单扫描上传B、根据录入内容生成电子《人民币冠字号码查询结果通知书》并经客户通过交互屏签字后，联动打印通知书交付客户C、将相关信息保存在《人民币冠字号码登记簿》，以便营业机构人员查询D、新增人民币冠字号码登记簿功能，可通过“内部管理-查询-人民币冠字号码”路径查看冠字号码查询登记信息及影像资料情况
考题
多选题查询人民币冠字号码，查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日），需提交哪些材料（）A有效证件B假币实物或《假币收缴凭证》C办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）D人民币冠字号码查询申请表
考题
单选题客户对取出的人民币纸币真伪有异议时，可在办理取款业务之日起（）个工作日内（含办理当日），携带有效证件、办理业务的证明资料，向取款业务办理网点或柜员机管理机构提交《人民币冠字号码（再）查询申请表》申请所取人民币纸币冠字号码信息查询，以确认假币是否由贵州银行付出。A
1B
3C
5D
7
考题
单选题营业机构受理非网点柜台及自助设备付出现金冠字号码查询的，应于（）将《人民币冠字号码查询申请表》传递至分行运营管理部；分行运营管理部应于收到营业机构《人民币冠字号码查询申请表》之日起（）告知营业机构查询结果。A
当天（至迟次日）；2个工作日内B
当天（至迟次日）；3个工作日内C
2个工作日内；3个工作日内D
2个工作日内；2个工作日内
考题
判断题营业机构不可受理非中信银行网点柜台及自助设备付出现金的冠字号码查询。A
对B
错
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