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题目内容
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未来银行的竞争力取决于服务渠道的()。
- A、丰富
- B、便利
- C、创新
- D、质量
参考答案
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考题
下列关于产品竞争力的说法,正确的有()。A:企业产品(服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面
B:企业产品竞争力越强,越容易获得市场认同
C:产品竞争力主要取决于产品自身的性价比
D:产品竞争力主要取决于产品品牌
E:能否合理、有效、及时进行产品创新,对设计和开发周期短的公司更为重要
考题
未来,银行的服务竞争力一定不再单靠“物理网点”的多寡决胜,而是取决于服务渠道是否丰富、是否便利、取决于是否可以通过远程方式决胜于千里之外,属于哪一种需要?()A、客服服务中心转型发展需要B、适应客户服务需求的需要C、银行成本控制的需要D、银行风险防控的需要
考题
多选题广义上讲,商业银行的服务渠道应包括?()A通过银行柜员操作为客户办理业务的服务渠道B商业银行内部员工服务的渠道C商业银行合作单位所自有的服务渠道D政府或社会公共组织提供的为居民日常生活提供便利服务的渠道或形式
考题
单选题未来,银行的服务竞争力一定不再单靠“物理网点”的多寡决胜,而是取决于服务渠道是否丰富、是否便利、取决于是否可以通过远程方式决胜于千里之外,属于哪一种需要?()A
客服服务中心转型发展需要B
适应客户服务需求的需要C
银行成本控制的需要D
银行风险防控的需要
考题
单选题工商银行为投资者提供的服务渠道不包括()。A
银行柜面渠道B
网上银行渠道C
ATM
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