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未来银行的服务竞争一定不再单靠物理网点的多寡决胜，而是取决于服务渠道是否丰富，是否便利，取决于是否可以通过远程方式决胜千里之外。
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考题
个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务（）A、在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止B、拨打95533客服电话终止服务C、登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务D、到建设银行网点办理终止网上银行服务
考题
未来，银行的服务竞争力一定不再单靠“物理网点”的多寡决胜，而是取决于服务渠道是否丰富、是否便利、取决于是否可以通过远程方式决胜于千里之外，属于哪一种需要？（）A、客服服务中心转型发展需要B、适应客户服务需求的需要C、银行成本控制的需要D、银行风险防控的需要
考题
多选题个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务（）A在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止B拨打95533客服电话终止服务C登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务D到建设银行网点办理终止网上银行服务
考题
单选题未来，银行的服务竞争力一定不再单靠“物理网点”的多寡决胜，而是取决于服务渠道是否丰富、是否便利、取决于是否可以通过远程方式决胜于千里之外，属于哪一种需要？（）A
客服服务中心转型发展需要B
适应客户服务需求的需要C
银行成本控制的需要D
银行风险防控的需要
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判断题未来银行的服务竞争一定不再单靠物理网点的多寡决胜，而是取决于服务渠道是否丰富，是否便利，取决于是否可以通过远程方式决胜千里之外。A
对B
错
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