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降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的（）。

  • A、渠道价值
  • B、服务价值
  • C、营销价值
  • D、信息价值

参考答案

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考题 （）是银行降低服务成本的利器A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值
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考题 客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本。A、时间B、经济C、路程D、资源
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考题 客服中心在银行经营发展中的作用是（）A、服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值：银行降低服务成本的利器C、营销价值：银行价值创造的新体现D、信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 客户服务中心的工作体现了（）的特性A、人员密集B、知识密集C、业务密集D、情绪化劳动
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考题 客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。A、渠道价值B、服务价值C、营销价值D、信息价值
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考题 （）变更时，地市级公司客户服务中心（B类公司业务处理中心）应及时通知（）赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。A、客户服务中心经理、财务部B、财务部、客户服务中心经理C、财务部、财务部D、客户服务中心经理、客户服务中心经理
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考题 以下不是网上银行将极大的降低银行服务的成本的原因有（）。A、降低银行服务成本B、降低银行软、硬件开发和维护费用C、降低客户成本D、降低材料费用
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考题 银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）A、信息价值B、营销价值C、渠道价值D、服务价值
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考题 客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
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考题 客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带主要体现在以下哪些方面。（）A、便捷B、高效C、标准D、全面
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考题 电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。A、门户网站B、95599客户服务中心C、消息交互平台D、自助服务终端
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考题 以下95599客户服务中心说法不正确的是（）A、95599客户服务中心服务对象均是外部客户B、95599客户服务中心提供全天候、一站式服务C、95599客户服务中心与营业网点、客户经理等客户服务渠道一起构成农业银行客户服务体系D、95599客户服务中心遵循多站式客户服务原则
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考题 客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本和（）成本A、时间B、经济C、路程D、资源
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考题 银行业客户服务中心的作用集中体现在（）A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值
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考题 由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受限，客户服务中心需要通过自身的转型发展，以解决人员流失及员工职业提升等问题，属于哪一种需要（）A、客服服务中心转型发展需要B、适应客户服务需求的需要C、银行成本控制的需要D、银行风险防控的需要
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考题 银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）A、服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B、渠道价值：银行降低服务成本的利器C、营销价值：银行价值创造的新体现D、信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 单选题以下不是网上银行将极大的降低银行服务的成本的原因有（）。A 降低银行服务成本B 降低银行软、硬件开发和维护费用C 降低客户成本D 降低材料费用
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考题 多选题银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面？（）A服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值：银行降低服务成本的利器C营销价值：银行价值创造的新体现D信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 单选题客户服务中心的服务不受空间、时间限制，客户只需一通电话、一条短信或一封邮件，足不出户，即可享受专业、快捷的一站式服务，节约了客户享受服务的时间成本和经济成本。请问这一描述体现了客户服务中心哪方面的价值？（）A 服务价值B 渠道价值C 营销价值D 信息价值
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考题 单选题由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受限，客户服务中心需要通过自身的转型发展，以解决人员流失及员工职业提升等问题，属于哪一种需要（）A 客服服务中心转型发展需要B 适应客户服务需求的需要C 银行成本控制的需要D 银行风险防控的需要
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考题 多选题客服中心在银行经营发展中的作用是（）A服务价值：银行维系客户关系的重要纽带B渠道价值：银行降低服务成本的利器C营销价值：银行价值创造的新体现D信息价值：银行创新发展的源泉
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考题 单选题客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。A 渠道价值B 服务价值C 营销价值D 信息价值
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考题 多选题客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本和（）成本A时间B经济C路程D资源
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考题 多选题客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本。A时间B经济C路程D资源
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考题 多选题银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉，分别对应以下哪几个类型？（请按顺序填写）（）A信息价值B营销价值C渠道价值D服务价值
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考题 单选题降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的（）。A 渠道价值B 服务价值C 营销价值D 信息价值
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考题 单选题（）是银行降低服务成本的利器A 服务价值B 渠道价值C 营销价值D 信息价值
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