网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道

参考答案

更多 “网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道” 相关考题
考题 互联网和移动新媒体咨询的种类有( )。A.Web门户网站查询B.即时通信软件资讯C.微信平台D.微博平台E.手机APP
查看答案
考题 社会保障卡社保账户余额可以通过什么方式查询？（）A、人社服务热线12333咨询；B、社保卡经办机构及服务网点C、社保卡网站、微信公众号及手机APPD、发卡银行
查看答案
考题 理4G主套餐可以用（）方式。A、短信B、网站C、NGBOSSD、10086人工服务E、微信公众号--东莞移动
查看答案
考题 实名制登记方式，目前开放了哪个自助渠道？（）A、浙江移动网上营业厅B、浙江移动手机营业厅C、浙江移动10086官方微信公众号D、中国移动10086官方微信公众号E、中国移动10086APP
查看答案
考题 微厅主要是指：（）A、“中国联通客服”微信公众号B、“中国联通微厅”微信公众号C、“福建联通”微信公众号D、“中国联通福建客服”微信公众号
查看答案
考题 企业的网站、微信公众号等均可以申请产品商标。
查看答案
考题 互联网和移动新媒体咨询的种类有（）。A、Web门户网站查询B、即时通信软件资讯C、微信平台D、微博平台E、手机APP
查看答案
考题 移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。A、微信公众号B、互联网站C、移动设备APPD、短信
查看答案
考题 常见的数字图书馆移动服务方式不包括（）A、手机网站B、APP客户端C、微信公众平台D、www网站
查看答案
考题 客户从（）发起的大额款项支付指令，可以不需要进行电话核实确认。A、企业网银B、手机银行C、网上快捷支付D、微信银行
查看答案
考题 供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。A、95598智能互动网站B、数字电视媒体C、APP移动客户端D、供电服务微信公众号
查看答案
考题 某校图书馆在网上开展的新型服务有（）A、QQ师生交流群B、微博C、微信公众号D、馆内咨询台咨询
查看答案
考题 微信公众号：中国银行微银行中的微服务菜单，提供了下列（）等服务。A、周边查询B、金融工具C、应用下载D、在线客服
查看答案
考题 客户口头挂失可通过（）办理A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、微信公众号
查看答案
考题 邮政银行信用卡客户办理交易及账单分期的渠道包括有（）。A、客服电话B、手机、网上银行C、微信公众号D、短信
查看答案
考题 电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）A、95598智能互动网站B、数字电视媒体C、供电服务微信公众号D、APP（移动客户端）
查看答案
考题 多选题互联网和移动新媒体咨询的种类有（）。AWeb门户网站查询B即时通信软件资讯C微信平台D微博平台E手机APP
查看答案
考题 多选题邮政银行信用卡客户办理交易及账单分期的渠道包括有（）。A客服电话B手机、网上银行C微信公众号D短信
查看答案
考题 单选题兴业银行微信银行性质上属于服务号范畴，不仅涵盖了页面版手机银行的所有功能，而且客户可以发消息与客服互动，办理各类业务咨询及投诉建议。兴业银行另外还有一个微信订阅号，用来发布最新的金融咨询，也建议客户一并关注，其微信号为（）A cibebankingB cibC cibdingyueD 95561
查看答案
考题 多选题移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。A微信公众号B互联网站C移动设备APPD短信
查看答案
考题 多选题客户口头挂失可通过（）办理A网上银行B电话银行C手机银行D微信公众号
查看答案
考题 多选题某校图书馆在网上开展的新型服务有（）AQQ师生交流群B微博C微信公众号D馆内咨询台咨询
查看答案
考题 判断题网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道A 对B 错
查看答案
考题 多选题微信公众号：中国银行微银行中的微服务菜单，提供了下列（）等服务。A周边查询B金融工具C应用下载D在线客服
查看答案
考题 多选题（）可关注微信公众号：中国银行微银行查询借记卡的余额及交易明细。A网上银行客户B手机银行客户C电话银行客户D短信通客户
查看答案
考题 多选题社会保障卡社保账户余额可以通过什么方式查询？（）A人社服务热线12333咨询；B社保卡经办机构及服务网点C社保卡网站、微信公众号及手机APPD发卡银行
查看答案
考题 单选题以下不是中国银行易商理财购买渠道的是（）。A 手机银行B 微信公众号C 中银易商appD 网上银行
查看答案
热门标签
最新试卷