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星级客户的需求相对复杂，个性化要求较高，应配备有专业资格的员工进行日常维护（）
参考答案
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考题
病案管理专业的要求规定，病案科主任A.至少从事本专业5年以上B.应具有较高的本专业基础理论、专业知识和实践技能C.应具有卫生信息管理专业学历D.应具有中级以上技术职务任职资格E.以上均是
考题
病案管理专业的要求规定，病案科主任（）.A、至少从事本专业5年以上B、应具有较高的本专业基础理论，专业知识和实践技能C、应具有卫生信息管理专业学历D、应具有中级以上技术职务任职资格E、以上均是
考题
员工应具备与岗位要求相适应的专业技术职务资格或职业资格等级，并掌握岗位要求的其它专业技能。操作人员职业资格和技能鉴定管理，具体执行按照中国石油渤海钻探职业技能鉴定中心A/0《职业技能鉴定质量管理体系》。
考题
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。A、专业化；个性化；标准化B、专业化；标准化；个性化C、个性化；专业化；标准化D、个性化；标准化；专业化
考题
理财经理依托系统与专家支持，在全面掌握客户信息、财务状况、风险取向基础上，根据（）制定个性化整合金融服务方案，全方位满足客户复杂多样的金融需求。A、市场风险B、经济现状C、产品收益D、客户需求
考题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下（）等方面。A、员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
考题
判断题组合投资类理财产品的产品期限覆盖面广，可以全面地满足不同类型客户对投资期限的个性化需求，较为灵活，甚至可以根据特殊需求定制产品，给许多对流动性要求比较高的客户提供了便利A
对B
错
考题
单选题理财经理依托系统与专家支持，在全面掌握客户信息、财务状况、风险取向基础上，根据（）制定个性化整合金融服务方案，全方位满足客户复杂多样的金融需求。A
市场风险B
经济现状C
产品收益D
客户需求
考题
多选题《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。A员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务C员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户D员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况E以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
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