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有效客户响应（Efficient Consumer Response，ECR）的核心内容有（）
- A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务
- B、确保商家能及时获取客户反馈信息
- C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动
- D、确保客户能随时获得所需商品
参考答案
更多 “有效客户响应（Efficient Consumer Response，ECR）的核心内容有（）A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务B、确保商家能及时获取客户反馈信息C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动D、确保客户能随时获得所需商品” 相关考题
考题
实施ECR的原则有()A.以较少的成本，向供应链客户提供更优的产品及服务B.必须由相关的商业带头人启动C.利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策D.确保客户能随时获得所需产品E.采用通用一致的工作措施和回报系统
考题
金融机构应当按照()的原则,妥善保存客户身份资料和交易记录,确保能足以重现每项交易,以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。
A、安全B、准确C、完整D、保密E、及时
考题
在实行广告代理制的意义中，以下哪个意义能增强企业竞争力（ ）A.使企业更好的利用有限的资金，争取理想的经营效益
B.促进媒体繁荣发展，更有效的提供信息服务
C.能突出专业广告公司的主导作用，向客户提供全面优质的服务
D.能注重各种传播方式的整合，使受众获得更多的信息接触机会
考题
关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。A外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。B服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。C服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。D外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
考题
良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处（）A、有助于维护客户关系，提高客户忠诚度B、改善银行服务，提高服务水平C、获取反馈信息，提供决策依据D、打造行业品牌，促进利润增长
考题
客户经理的信息维护工作主要做好两个方面，一是充分（）二是及时反馈市场信息，为公司营销部门和工业企业提供决策参考，便于他们及时发现品牌培育中存在的问题，对市场作出正确判断和把握，准确制定营销方案。A、收集客户信息B、采集市场信息C、维护客户信息D、服务客户
考题
供应链管理的方法中，零售商和制造商通过建立伙伴关系，利用EDI等信息技术及时交换销售信息和订货信息，用多频度、小数量的配送方式连续补充商品来缩短交货期，减少库存和提高服务水平，这种方法是指（）。A、有效客户响应B、快速反应C、准时生产制D、目标管理法
考题
货物实时运输状态获取满意度是指客户对运输业务实时信息的获取（包括短信、微信及在线等多种方式），这些能否满足客户查询的便利性。同时也包括对发货信息咨询物流人员的响应速度、发货清单传真的及时性、发货信息反馈的准确性等。（）
考题
通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（ ）。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、客户关系管理D、电子商务管理
考题
金融机构应当按照（）原则妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易，以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。A、及时、准确、完整、保密B、安全、准确、谨慎、保密C、安全、准确、完整、保密D、安全、无误、完整、保密
考题
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。A、客户资产管理系统B、客户信息管理系统C、客户财务管理系统D、客户关系管理系统
考题
有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（）A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策D、确保客户能随时获得所需商品
考题
单选题金融机构应当按照（）原则妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易，以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。A
及时、准确、完整、保密B
安全、准确、谨慎、保密C
安全、准确、完整、保密D
安全、无误、完整、保密
考题
单选题通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（ ）。A
销售渠道管理B
销售信息管理C
客户关系管理D
电子商务管理
考题
多选题有效客户响应（Efficient Consumer Response，ECR）的核心内容有（）A以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务B确保商家能及时获取客户反馈信息C利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动D确保客户能随时获得所需商品
考题
单选题供应链管理的方法中，零售商和制造商通过建立伙伴关系，利用EDI等信息技术及时交换销售信息和订货信息，用多频度、小数量的配送方式连续补充商品来缩短交货期，减少库存和提高服务水平，这种方法是指（）。A
有效客户响应B
快速反应C
准时生产制D
目标管理法
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