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个性化与智能化是对一个服务系统的状态性和过程性描述。
参考答案
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考题
社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是（ ）。A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程
B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变
C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程
D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程
E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程
考题
社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是（）。A、涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程B、涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变C、所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程D、涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程E、服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程
考题
多选题社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，下列关于这一介入特征的描述正确的有（ ）。A涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程B涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变C所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程D涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程E服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程
考题
多选题关于个性化服务，以下说法正确的有（ ）。A灵活服务是最普通的个性化服务B癖好服务是最有针对性的个性化服务C意外服务是最具体的个性化服务D心理服务是最用心的个性化服务E自选服务是高品质的个性化服务
考题
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策划是一个知识管理的过程D
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考题
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