网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括（）服务。
A

情感化、个性化

B

实用化、个性化

C

情感化、智能化

D

实用化、智能化

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括（）服务。A 情感化、个性化B 实用化、个性化C 情感化、智能化D 实用化、智能化” 相关考题
考题 服务产品主要包括核心服务、便利服务和支持服务三个方面,其中核心服务是为了让客户方便获得核心服务所提供的服务。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。A．物业管理员工服务过程中的风险B．项目接管的不确定性带来的风险C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险D．物业管理项目外包服务过程中的风险E．专业服务咨询的风险
查看答案
考题 物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括( )服务。A．情感化、个性化B.实用化、个性化C.情感化、智能化D．实用化、智能化
查看答案
考题 电子政务的核心理念就是全心全意为人民服务。政府发展电子政务的核心价值之一就是改善政府的公共服务,提高公共服务的水平和质量。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。A．特约性服务B．功能服务C．主动服务D．电话服务
查看答案
考题 某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理人手，在为业主提供服务的过程中使用其心理效应，力求达到管理的最佳状态。比如：对于提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪，然后在适当的时机用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他；物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。业主对该物业服务企业的满意度很高。问题1.物业管理的核心是什么？物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面？物业服务中的心理策略主要包括哪些？2.作为物业服务企业，可将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中，真正实现人性化管理，篱述业主可能出现的心理效应包括哪些？3．个性化服务主要体现在哪些服务方面？根据主要体现的方面对上述情况进行分析。
查看答案
考题 营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 物业服务企业收取物业管理服务费时，实行物业管理服务费用()时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。A:包干制B:酬金制C:合同制D:备案制
查看答案
考题 在物业管理服务中，()是指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。A:功能服务B:心理服务C:特约性服务D:主动服务
查看答案
考题 物业服务中的心理策略主要包括()。A:多样化服务B:高品质服务C:情感化服务D:个性化服务E:特殊化服务
查看答案
考题 在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中，信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()
查看答案
考题 在客户服务策略中，个性化服务主要包括（）。A、服务对象B、服务时空C、服务方式D、服务内容
查看答案
考题 营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
查看答案
考题 物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。
查看答案
考题 实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务资金除包括物业管理服务支出外还包括（）。A、物业服务企业的酬金B、物业服务企业的利润C、物业服务企业的成本费用D、法定税费
查看答案
考题 电子政务的核心理念就是全心全意为人民服务。政府发展电子政务的核心价值之一就是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
查看答案
考题 下列有关前期物业管理内容和特点的说法中，错误的是（　）。A、前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的B、前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费C、前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容D、前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间E、前期物业管理中，物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
查看答案
考题 服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。A、大厅制胜B、赢在大堂C、大厅营销D、主动营销
查看答案
考题 运输、配送中的价格策略主要有（）A、服务成本策略B、服务价值策略C、服务利润策略D、服务增值策略E、组合策略
查看答案
考题 “顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。
查看答案
考题 判断题“顾客就是上帝”说的是售中服务心理策略中的形象策略。A 对B 错
查看答案
考题 判断题营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）A 对B 错
查看答案
考题 多选题个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的(　　)。A心理状况B医疗情况C生理状况D经济状况E社会环境
查看答案
考题 多选题物业服务中的心理策略主要包括（　　）。A多样化服务B高品质服务C情感化服务D个性化服务E特殊化服务
查看答案
考题 多选题下列有关前期物业管理内容和特点的说法中，错误的是（　）。A前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的B前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费C前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容D前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间E前期物业管理中，物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
查看答案
考题 判断题物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。A 对B 错
查看答案
考题 多选题运输、配送中的价格策略主要有（）A服务成本策略B服务价值策略C服务利润策略D服务增值策略E组合策略
查看答案
热门标签
最新试卷