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提高倾听的技巧有（）

  • A、使用眼光接触
  • B、避免分心的举动
  • C、要提出意见
  • D、要有耐心，不随意插话
  • E、不妄加评论

参考答案

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考题 关于倾听的表述，错误的是( B )。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听;B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论;C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
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考题 插话的三大技巧是()。 A.耐心B.细心C.关心D.留心
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考题 ()、对说话者言谈的容纳和鼓励、不随意打断或插话都是“听”的礼貌。 A、耐心倾听B、表示同意观点C、注视对方
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考题 关于倾听的表述。错误的是( )。A.倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。B.要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。C.同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。D.做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
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考题 倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是A．病人叙述时，护士要思考问题B．避免眼神的接触C．用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D．避免看清对方表情E．说话声音宜大，避免听不清楚
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考题 插话的三大技巧是（）。A、耐心B、细心C、关心D、留心
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考题 不属于提高聆听和接收信息的技巧的是（）A、避免复述B、避免表示分心的举动或手势C、避免随便打断对方D、展现赞许性的点头和恰当的面部表情
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考题 倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是（）。A、病人叙述时，护士要思考问题B、避免眼神的接触C、用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D、避免看清对方表情E、说话声音宜大，避免听不清楚
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考题 以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。A、积极的目光接触B、让客户把话说完并记下重点C、赞许性的点头D、避免分心的举动
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考题 在沟通中，善于倾听是是一种修养，也是一门艺术。有效的倾听必须做到以下几点（）A、专注B、兴趣C、不能插话D、耐心E、避免过早的评价
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考题 要做到有效倾听，应当避免（）A、目光接触B、复述对方的意思C、中间打断说话者D、分心的举动或手势
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考题 关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。A、倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论C、同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦D、要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦E、做一个主动的倾听者，并做好相应记录
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考题 关于倾听的表述。错误的是（）。A、倾听中要有诚心。不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听。B、要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，要及时做结论。C、同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦。D、做一个主动的倾听者，并做好相应记录。
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考题 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
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考题 单选题不属于提高聆听和接收信息的技巧的是（）A 避免复述B 避免表示分心的举动或手势C 避免随便打断对方D 展现赞许性的点头和恰当的面部表情
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