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与患儿交谈的技巧包括()

A、主动介绍

B、耐心倾听

C、真诚理解

D、保护隐私

E、适时使用幽默

参考答案

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考题 多选题与客户沟通时倾听的技巧有（）A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户
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