考题
邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。
A、双手递B、双手接C、单手递D、单手接
考题
邮政员工在递接物品时应当遵循双手递、双手接的原则。()
此题为判断题(对，错)。
考题
双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
考题
客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递
考题
办理业务时，普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据
考题
传递物品和单据时应（）递接，将正面向着（）A、左手B、右手C、双手D、自已E、对方
考题
传递物品和单据时应（）递接，将正面朝向对方。A、左手B、右手C、双手D、无所谓
考题
柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。A、单手接或单手递各扣3分，共扣6分B、单手接或单手递共扣3分C、单手接或单手递各扣2分，共扣4分
考题
“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递，即：受理客户资料时双手，业务办理完毕传递凭证钱物时双手。
考题
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。A、复述客户所办的业务B、审核现金C、凭证要素D、客户证件
考题
办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。A、洪亮的音量B、温柔的声音C、适宜的音量D、饱满的声音
考题
客户提交现金、卡、单据、证件时，应双手接过，以最大的音量复述客户所办的业务。
考题
客户办理完业务时，应礼貌询问客户，是否还需要办理其他业务，客户表示没有别的业务后，必须双手递回现金或凭条.卡.单据，并用语言送别客户
考题
客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）A、身份证B、现金C、单据D、任何证件
考题
多选题邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是（）。A双手递B双手接C单手递D单手接
考题
单选题客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据A
双手B
单手C
双手或单手D
视情况而定
考题
判断题办理业务时，普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据A
对B
错
考题
判断题运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递A
对B
错
考题
单选题办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。A
洪亮的音量B
温柔的声音C
适宜的音量D
饱满的声音
考题
判断题临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收；当业务办理完毕后，应双手接递客户。（）A
对B
错
考题
单选题柜员在业务办理时应始终双手接递客户的凭证、现金，如单手接递扣（）分。A
单手接或单手递各扣3分，共扣6分B
单手接或单手递共扣3分C
单手接或单手递各扣2分，共扣4分
考题
判断题客户办理完业务时，应礼貌询问客户，是否还需要办理其他业务，客户表示没有别的业务后，必须双手递回现金或凭条.卡.单据，并用语言送别客户A
对B
错
考题
填空题双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
考题
判断题客户提交现金、卡、单据、证件时，应双手接过，以最大的音量复述客户所办的业务。A
对B
错
考题
多选题办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。A复述客户所办的业务B审核现金C凭证要素D客户证件
考题
多选题客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）A身份证B现金C单据D任何证件