网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
客户提交现金、卡、单据、证件时，应双手接过，以最大的音量复述客户所办的业务。
参考答案
更多 “客户提交现金、卡、单据、证件时，应双手接过，以最大的音量复述客户所办的业务。” 相关考题
考题
下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A、引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B、大堂引导员指引手势五指张开C、客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D、引导员以规范的站姿迎接客户
考题
为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）A、双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回B、左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号C、单手接过客户卡片刷卡取号D、双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
考题
多选题下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B大堂引导员指引手势五指张开C客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D引导员以规范的站姿迎接客户
考题
单选题为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）A
双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回B
左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号C
单手接过客户卡片刷卡取号D
双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
考题
多选题客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）A身份证B现金C单据D任何证件
热门标签
最新试卷