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以（）为目的，开展零售业务营销技巧培训，促进业务产品营销推广和提高客户满意度。
- A、保障市场占有率
- B、不断满足金融消费者需求
- C、风险管控
- D、提升行业影响力
参考答案
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考题
理财业务管理中，需要完善的内容包括( )。A．业务部门和管理部门按照流程和业务性质进行业务分工B．加强推进理财业务渠道的推广和营销C．制定理财产品开发策略D．科学地采取绩效管理E．通过明确客户的收益点，提高客户的满意度，以实现盈利
考题
按照( )的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
按照( )的原则，农行要通过压缩高柜、增机(自助设备)减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D.以客户经营为中心.以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
按照( )的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
深入到客户的员工及其家属的电信业务需求,抓住关联优势展开组合营销,实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
为规范电子银行营销，如何进行业务风险防范工作（）.A、加大对前台营销人员的业务培训力度，全面提高业务素质B、规范操作、规范营销，严格把控营销环节的操作风险C、加大力度推广应用K宝，正视网上银行用户的应用风险D、在售后服务工作中突出风险控制
考题
按照（）的原则，农行要对现有的零售业务产品进行整合包装，并加大新产品研发力度。A、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B、顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C、控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D、以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
为转变零售业务发展方式，不断提高零售业务对全行经营的贡献度，全行网点业务特别是零售业务营销要实现（）.A、零散客户向集群式客户批发营销B、单一产品向复合产品营销C、单部门向多部门协同营销D、单个行业向单渠道联合营销
考题
按照（）的原则，农行要通过压缩高柜、增机（自助设备）减人、优化劳动组合等措施，调整和充实零售业务队伍，建设一支专业化的优秀营销团队。A、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B、顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C、控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D、以客户经营为中心．以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A、组织、策划地区性宣传营销活动。B、直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C、为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D、组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
考题
农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是（）、提供资源保障、强化政策支持等多种方式，进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度，提升跨境金融服务能力，推进全行对外交往与合作。A、以客户为中心B、以市场需求为导向C、根据地域分类D、通过建立差异化营销机制
考题
电子银行业务市场营销的主要特征有（）A、电子银行业务市场营销具有以一对万的特点B、电子银行业务市场营销强调满足客户需求C、电子银行业务市场营销强调维护客户关系D、电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
考题
多选题农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是（）、提供资源保障、强化政策支持等多种方式，进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度，提升跨境金融服务能力，推进全行对外交往与合作。A以客户为中心B以市场需求为导向C根据地域分类D通过建立差异化营销机制
考题
多选题为转变零售业务发展方式，不断提高零售业务对全行经营的贡献度，全行网点业务特别是零售业务营销要实现（）.A零散客户向集群式客户批发营销B单一产品向复合产品营销C单部门向多部门协同营销D单个行业向单渠道联合营销
考题
多选题为规范电子银行营销，如何进行业务风险防范工作（）.A加大对前台营销人员的业务培训力度，全面提高业务素质B规范操作、规范营销，严格把控营销环节的操作风险C加大力度推广应用K宝，正视网上银行用户的应用风险D在售后服务工作中突出风险控制
考题
多选题电子银行业务交叉式营销包括以下（）.A以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品B借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品C充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟D对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案
考题
多选题各分行个金部、收单业务主管部门的主要职责是：（）A协助客户营销，牵头制定并实施支付机构整体服务方案中涉及收单业务及其他个金产品的部分；B重点负责与个金业务相关的支付机构业务合作拓展；C配合开展系统推广、分行业务培训；D协助实施支付机构客户备付金存管业务风险排查及整改工作；E协助反馈支付机构情况、同业情况和客户需求等业务信息。
考题
多选题以下工作属于电子银行产品经理的工作职责（）。A把控电子银行风险点B对前台营销部门（员工）开展技术与技巧的培训辅导C收集分析业务需求和客户端的建议、意见D落实相关规章制度并严格自律监管
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