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题目内容
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单选题
发现对方言行不正确时,正确的反馈方式是()
A
暂时回避问题
B
避免敏感问题
C
不做明确表态
D
肯定在先,建议在后
E
非语言形式反馈为主
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于有效沟通的方法,不正确的是A、用30%~60%的时间注视对方的面部
B、关注对方的语言和非语言行为
C、减少聆听时间,保持快速的判断
D、交谈中不打断、批评他人
E、沟通应有明确的目的
考题
在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。A.直接指出存在的问题或者错误言行
B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题
C.先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面
D.先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行
E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行
考题
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()A、严厉地指出对方的错误之处B、为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C、为保持关系,随声附和对方D、应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E、中断交谈,不再理对方
考题
单选题关于有效沟通的方法,不正确的是()A
沟通应有明确的目的B
用30%~60%的时间注视对方的面部C
关注对方的语言和非语言行为D
减少聆听时间,保持快速的判断E
交谈中不打断、批评他人
考题
单选题进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()A
严厉地指出对方的错误之处B
为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C
为保持关系,随声附和对方D
应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E
中断交谈,不再理对方
考题
单选题关于面质,下列说法不正确的是()A
又称质疑、对质、正视现实等B
指咨询师指出来访者身上存在的矛盾C
促使来访者发现自身言行中的种种自我挫败的表现,并努力加以克服D
面质的意义在于通过否定对方,使对方学会正确地看待问题
考题
单选题当小王发现患者的言行不正确时,她应当使用的恰当反馈形式是()A
肯定性反馈B
否定性反馈C
模糊性反馈D
动态体语E
仪表形象
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