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多选题
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
A

转业务代表

B

转自动流程

C

转队列

D

转接入码

E

转数据库

参考答案

参考解析
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考题 在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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考题 Which two of the following are valid CRS deployment scenarios?（）A、IPCC Express communicating with the ICM via a standalone IPCC Gateway PG running on an expansion server  B、IPCC Express communicating with the ICM via a co-resident IPCC Gateway PGC、IPCC Express using the IPCC Enterprise Outbound option  D、IPCC Express using the IPCC Enterprise CTI-OS Toolkit  E、IP IVR integrating with IPCC Enterprise to function as queue point and self-service platform
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