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多选题
理解管理沟通，应把握以下几点（）。
A

管理沟通是一种有目的的活动

B

管理沟通是一个互动的过程

C

管理沟通强调的是理解能力

D

管理沟通是多层面的沟通

E

管理沟通是为了沟通而进行的沟通

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考题 判断题管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。A 对B 错
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