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网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。
- A、管理明确化
- B、流程标准化
- C、服务规范化
- D、客户体验一致化
参考答案
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考题
综合型精品网点的功能是（）.A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
考题
中国银行网点转型建设的新阶段的目标是（）。A、加强数据挖掘、优化数据加工和使用方式，实现以数据应用提升智能化B、加快业务迁移、加大线上产品推广力度，实现以渠道协同提升网络化C、加强设备与流程的融合、加快系统功能提升，实现以流程优化提升互动化D、加强营销队伍建设，增强综合业务拓展能力，实现以服务转型提升综合化
考题
网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A、网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B、网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C、网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D、网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
考题
多选题网点标准化流程管理具体体现在哪些方面（）A网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位B网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释C网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变D网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法
考题
单选题综合型精品网点的功能是（）.A
通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B
进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C
中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D
个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
考题
判断题网点负责人要充分利用轮岗来实现网点团队建设的提升，不断优化人力和岗位配置。A
对B
错
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