网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
依托互联网平台,建立三级微信群,及时发布(),受理用电业务与报修服务,推广线上服务渠道,及时了解客户需求,台区经理与公司之间上下互通,与客户之间实时互动,提高服务响应效率。
- A、客户信息
- B、用电信息
- C、通知
- D、消息
参考答案
更多 “依托互联网平台,建立三级微信群,及时发布(),受理用电业务与报修服务,推广线上服务渠道,及时了解客户需求,台区经理与公司之间上下互通,与客户之间实时互动,提高服务响应效率。A、客户信息B、用电信息C、通知D、消息” 相关考题
考题
大堂经理的主要职责()A.负责大堂日常管理,现场指挥与巡检B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围,及时引导分流客户C.提供业务咨询服务,指导客户填写有关单证,指导客户使用自助设备D.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理E.了解客户要求,主动宣传推介产品和服务,及时反馈客户需求信息F.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
考题
双向互动服务的主要内容有()。A、信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务
考题
依托互联网平台,建立三级微信群即如下()、()、(),及时发布用电信息,受理用电业务与报修服务。A、主管部门与供电所之间建立实时管控群B、供电所与台区经理之间建立实时管理群C、台区经理与客户之间建立实时服务群D、台区经理与客户之间建立信息反馈群
考题
华夏银行《关于加强个贷市场研究和规划落实的通知》建立清晰、稳定的信息收集、发布渠道及时发现客户需求和市场商机,主要渠道有()A、利用政府信息渠道,主动联系政府管理和监管部门获得市场和同业信息B、借助信息服务和研究机构,争取“外脑”支持C、利用媒体网络渠道,获得一手资料;加强与客户沟通直接获得业务信息
考题
()变更时,地市级公司客户服务中心(B类公司业务处理中心)应及时通知()赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。A、客户服务中心经理、财务部B、财务部、客户服务中心经理C、财务部、财务部D、客户服务中心经理、客户服务中心经理
考题
建立全面的客户管理系统,可以帮助企业获得所需要的()客户互动信息,整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息,建立统一的信息基础和客户服务界面,系统地了解客户和个性地服务客户,提高工作效率。A、销售B、营销C、服务D、专卖
考题
营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有()A、监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务中的不良现象及时制止、纠正B、落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况C、随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户的意见、建议和有价值信息,及时处理客户投诉D、受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策
考题
依托互联网平台,建立三级微信群,及时发布用电信息,受理(),推广线上服务渠道,及时了解客户需求,台区经理与公司之间上下互通,与客户之间实时互动,提高服务响应效率。A、综合业务B、用电业务C、报修服务D、用电服务
考题
单选题与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求,及时为客户提供服务属于()。A
前台沟通B
增值服务C
信息反馈D
检查辅导
热门标签
最新试卷