网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
直接控制的方式主要是从外部对服务开展事后控制，旨在对网点的服务进行管理。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题直接控制的方式主要是从外部对服务开展事后控制，旨在对网点的服务进行管理。A 对B 错” 相关考题
考题 ● 以下有关监理服务质量管理方面的叙述，不正确的是（41） 。（41）A．监理单位对监理服务质量的管理有两种方式，一种是以单位管理为主，另一种是以监理项目部自我管理为主B．监理服务质量的控制方式按照时间可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制C．监理服务质量的预防性控制以总监理工程师为主，监督性控制以单位质保部门为主D．监理服务质量控制可采取文件审核、现场考察、询问、征求意见等方式进行
查看答案
考题 根据生产管理的自身特点，常把生产控制方式划分为（ ）。 A．事后控制方式 B．事前控制方式 C．事中控制方式 D．直接控制方式 E．间接控制方式
查看答案
考题 通过预算方法来控制管理费用，常用的方式有( )。A、预算差异分析B、管理费用分摊至利润中心C、管理费用分摊至成本中心D、选择从外部购买服务
查看答案
考题 外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A、每月B、每季C、每半年D、每年
查看答案
考题 ● 下列有关监理服务质量管理方面的叙述，正确的是（） 。（）A．采用单位管理为主的监理服务质量的管理方式，有利于调动总监理工程师质量控制的积极性B．监理服务质量控制可采取文件审核、旁站、询问、征求意见等方式进行C．监理服务质量的控制方式按照评价方式可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制D．采用监理项目部自我管理为主的监理服务质量的管理方式，可以保证单位各个监理项目部按照统一的要求进行监理，易于控制
查看答案
考题 对单个喷油器进行测试使用哪个选项（）A、服务功能B、控制单元功能C、激励器D、从电瓶直接供电
查看答案
考题 从时间向度来看，社会服务评估的方式可以分为（）。A、事前评估B、过程评估C、事后评估D、外部评估
查看答案
考题 精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）A、定性定量相结合的方式B、建立服务质量与绩效评价挂钩机制C、网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范D、对网点员工的服务质量进行监测和评价
查看答案
考题 采取服务商制卡模式的分行，分行或网点人员在操作（）交易时，制卡方式应选择“服务商批量制卡”。A、[3001预制卡申请]B、[3004事后发个人卡主卡申请]C、[3006事后发单位卡主卡申请]/[3009事后批量发个人卡主卡申请]D、[3801事后发附卡申请]E、[3840换卡]
查看答案
考题 行政管理控制属于（）A、事前控制B、外部控制C、事后控制D、内部控制
查看答案
考题 饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
查看答案
考题 各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。A、定期与不定期B、普查与抽查C、内部检查与外部监督D、以上答案均属于
查看答案
考题 在个人客户服务精细化管理项目中，开展服务质量检测和评价的方式有：一是网点进行自测、自评，二是网点精细化服务进行监督和测评，三是（）。A、客户调查问卷B、第三方专业机构测评C、网点间互查D、调阅服务录像
查看答案
考题 以下对银行网点内部控制机制描述错误的是（）。A、对网点风险进行事前防范B、对网点风险进行事中控制C、对网点风险进行事前检查监督D、对网点风险进行事后监督与纠正
查看答案
考题 服务务控制就是要对服务涉及所有事项的事后全过程进行检查与监督，对潜在的服务隐患进行防范，对发生的服务问题进行解决。
查看答案
考题 直接控制的方式主要是从外部对服务开展事后控制，旨在对网点的服务进行管理。
查看答案
考题 单选题以下对银行网点内部控制机制描述错误的是（）。A 对网点风险进行事前防范B 对网点风险进行事中控制C 对网点风险进行事前检查监督D 对网点风险进行事后监督与纠正
查看答案
考题 判断题饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。A 对B 错
查看答案
考题 判断题直接控制的方式主要是从外部对服务开展事后控制，旨在对网点的服务进行管理。A 对B 错
查看答案
考题 多选题从时间向度来看，社会服务评估的方式可以分为（）。A事前评估B过程评估C事后评估D外部评估
查看答案
考题 单选题行政管理控制属于（）A 事前控制B 外部控制C 事后控制D 内部控制
查看答案
考题 判断题未建立完备的预留印鉴识别控制系统和制度网点，不允许提供印鉴支控制方式服务。A 对B 错
查看答案
考题 多选题采取服务商制卡模式的分行，分行或网点人员在操作（）交易时，制卡方式应选择“服务商批量制卡”。A[3001预制卡申请]B[3004事后发个人卡主卡申请]C[3006事后发单位卡主卡申请]/[3009事后批量发个人卡主卡申请]D[3801事后发附卡申请]E[3840换卡]
查看答案
考题 单选题外部神秘人检查每个网点（）不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A 每月B 每季C 每半年D 每年
查看答案
考题 判断题饭店管理的重心应放在对产品及服务的设计、开发、生产、服务全过程的控制、监督与检查上。（）A 对B 错
查看答案
考题 单选题各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。A 定期与不定期B 普查与抽查C 内部检查与外部监督D 以上答案均属于
查看答案
考题 单选题在对医疗服务过程的风险控制时，（　　）是对被保险人医疗服务利用的必要性和服务质量进行审核和评估的方法。A 第二诊疗意见B 医疗服务补偿C 医疗服务监测D 医疗服务利用审查E 医疗服务风险控制
查看答案
考题 判断题服务务控制就是要对服务涉及所有事项的事后全过程进行检查与监督，对潜在的服务隐患进行防范，对发生的服务问题进行解决。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷