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提高倾听者的倾听技能的方法。
参考答案
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考题
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。
考题
内部审计师应做积极的倾听者，以便在内部审计面谈中获取最多的信息。下列哪项最好地描述了一个积极的聆听者在面谈中的行为？A.倾听者将演讲者信息碎片组合在一起，然后形成论点和结论。
B.在信息呈现时，倾听者进行判断和评估。
C.倾听者避免直视演讲者和打断他或她的思路。
D.倾听者以同理心全身心投入倾听。
考题
单选题训练积极倾听的方法不包括（）。A
尽可能多说B
尽可能少说C
适时准确复述D
使听者与说着的角色顺利转换
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