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在下列()情况下使用合作策略来处理冲突效果较好。
A、当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时。
B、当处理者的目的是为了学习时。
C、当处理者需要融合不同人的不同观点时。
D、当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。
E、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。
参考答案
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考题
在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?()A. 当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时;当处理者的目的是为了学习时B. 当处理者需要融合不同人的不同观点时C. 当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时D. 当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
考题
当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时，下列关于银行业从业人员的行为，错误的是( )。A．向管理层主动说明潜在利益冲突的情况B．为吸引亲属成为长期客户，以低于普通金融消费者的价格为其提供服务C．向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议D．当本人需要购买所在机构代理的产品时，以与普通金融消费者相当的条件与所在机构进行交易
考题
一般在（ ）下进行指导会获得较好的效果。A.当员工工作顺利时
B.当员工希望解决某个问题时
C.当你发现了一个可以改进绩效的机会时
D.当员工需要征求你的意见时
E.当员工掌握了新的技能时
考题
一般在()下进行指导会获得较好的效果。A:当员工工作顺利时
B:当员工希望解决某个问题时
C:当你发现了一个可以改进绩效的机会时
D:当员工需要征求你的意见时
E:当员工掌握了新的技能时
考题
以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？（）A、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息B、当和非常有能力的人一起工作时C、当别人缺乏经验时D、当需要长期的解决方案和承诺时
考题
在下列（）情况下使用合作策略来处理冲突效果较好。A、当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B、当处理者的目的是为了学习时C、当处理者需要融合不同人的不同观点时D、当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
考题
填空题当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。
考题
单选题以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？（）A
当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息B
当和非常有能力的人一起工作时C
当别人缺乏经验时D
当需要长期的解决方案和承诺时
考题
单选题当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）A
回避B
合作C
强制D
妥协
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