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加油员确信客户的异议缺乏事实与理由,从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。
A、忽视
B、反驳
C、补偿
D、利益
参考答案
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考题
客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为()。
A、利用处理法B、反驳处理法C、补偿处理法D、询问处理法
考题
【判断题】反驳法,是指推销人员根据事实直接否定客户异议的方法。A.Y.是B.N.否
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