客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。A.价格B.精确C.周到D.快捷

题目内容（请给出正确答案）

客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的()为出发点。

A.价格

B.精确

C.周到

D.快捷

参考答案

考题写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。A.了解客户的服务要求B.填写《商务中心费用收据单》C.向客户讲明收费情况D.按规定收取押金

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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

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考题外部客户对11183呼叫中心的服务质量评价,具体表现为()。 A、工单处理B、业务流程C、客户满意度D、服务质量

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考题 360度考评中,客户评价要求客户对员工的进行评价()。 A.沟通能力B.服务质量C.服务态度D.心理素质E.工作数量

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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的哪些方面进行评价？（）A.心理素质 B.沟通能力 C.服务态度 D.服务质量 E.工作数量确认答案

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考题服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断。A.主观期望 B.客观评价 C.感受 D.直觉 E.他人影响

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考题着力坚持以客户为中心，要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，把（）作为工作的重要着力点，努力提高为民服务质量和水平。A.为人民服务 B.为人民创造价值 C.为客户创造价值 D.为客户服务

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考题在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。A对B错

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