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360度考评中，客户评价要求客户对员工的哪些方面进行评价？（ ）

A.心理素质
B.沟通能力
C.服务态度
D.服务质量
E.工作数量 确认答案

参考答案

参考解析
解析：客户评价，即让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。因此，本题应该选CD
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考题 360度绩效反馈体系由员工自评、上级评价、客户评价、同事评价和下级评价组成。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在360度评价体系中,应由()对员工进行考评。 A、自己B、上级C、下级D、同事E、客户
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考题 关于360度考评，以下说法正确的是（ ）。A．客户评价最重要B．强调客观考评员工C．上级评价比下级评价更重要D．强调全方位对员工进行考评E．如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的（ ）进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量
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考题 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。A．客户评价B．自我评价C．上级评价D．同级评价
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考题 绩效考评中行为评价法中的每项评估项目不应是对员工的个性的评价。()
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考题 项目后评价对项目管理效果的评价，重点是()。A:组织结构及其能力 B:对组织中主要领导人员的评价 C:对组织中员工满意度的评价 D:对项目客户满意度的评价
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考题 利用360度考评法对服务人员进行考评，（ ）更为重要。A.同级评价 B.上级评价 C.自我评价 D.客户评价
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考题 360度考评中，有利于员工了解自身优势和不足，做好职业规划的评价方式是()。A:客户评价 B:自我评价 C:上级评价 D:同级评价
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考题 在信用管理中对企业客户评价的要求是？
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考题 客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。
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考题 360度考评方法中，有利于员工了解自己的优势和不足，做好职业规划的评价方法是（）。A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价
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考题 对操作人员的考评中，应该以（）为主进行考评评价。A、员工本人B、员工的同事C、员工的直接主管D、外部人员
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考题 收集员工发展信息的途径有（）。A、同事评价B、直接领导评价C、客户评价D、员工业绩考核E、员工自我评价
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考题 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。A、客户评价B、自我评价C、上级评价D、同级评价
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考题 如果将考评结果用于选拔人才，（）这种方式往往较能使众人信服。A、上级评价B、客户评价C、同级评价D、自我评价
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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A、心理素质B、服务态度C、沟通能力D、服务质量E、工作数量
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考题 关于360度考评，以下说法正确的是（）。A、强调客观考评员工B、下级评价比上级评价更重要C、强调全方位对员工进行考评D、注重考核员工的行为结果，而非行为过程E、如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的
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考题 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。A、客户评价B、自我评价C、E级评价D、同级评价
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考题 判断题客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。A 对B 错
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考题 单选题360度考评也称360度反馈评价，是指对员工进行评价时，由与被评价者有密切关系的人分别匿名对被评价者进行评价，包括被评价者对自己的评价。根据上述定义，下列哪些人不适合做360度考评的评价人？（　　）A 被评价者的上级B 被评价者的下属C 被评价者的客户D 被评价者的同行
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考题 多选题在360度评价体系中，应由（）对员工进行考评A自己B上级C下级D同事E客户
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考题 多选题360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A心理素质B服务态度C沟通能力D服务质量E工作数量
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考题 单选题360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。A 客户评价B 自我评价C E级评价D 同级评价
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考题 多选题检查结论包括（）等。A对客户生产经营情况的评价B对客户财务状况的评价C对客户管理情况的评价D对客户发展前景的评价E对客户贷款风险状况的总体评价
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考题 单选题对操作人员的考评中，应该以（）为主进行考评评价。A 员工本人B 员工的同事C 员工的直接主管D 外部人员
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考题 单选题360度考评方法中，有利于员工了解自己的优势和不足，做好职业规划的评价方法是（）。A 客户评价B 自我评价C 上级评价D 同级评价
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