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在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确？（）

  • A、正确
  • B、不正确

参考答案

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考题 在沟通过程中，聆听等同于听。
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考题 在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）A、选择性的聆听B、专注的聆听C、设身处地的聆听D、边记边听
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考题 判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）A、正确B、错误
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考题 在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。A、感同身受B、正确的聆听C、让客户听到微笑D、提供方案
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考题 单选题在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确？（）A 正确B 不正确
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考题 问答题“车辆最低计税价格不等同于计税价格”的说法是否正确？
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考题 单选题当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确？（）A 正确B 不正确
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考题 单选题可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客表达歉意。这种说法是否正确？（）A 正确B 不正确
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考题 判断题在沟通过程中，聆听等同于听。A 对B 错
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