考题
新监督体系体现核心理念是实现()的业务运营风险管理。
A、风险导向B、营销导向C、流程导向D、客户导向
考题
发挥考核的导向作用，按照()和()的不同发展模式，完善考核体系，实施全员考核(含副职考核)。A.移动业务，B.基础业务，C.传统业务，D.新兴业务
考题
简述战略导向KPI绩效评价体系与一般的绩效评价体系的区别和联系。
考题
督察考评是一种（）。A、客户导向的考核体系B、市场导向的考核体系C、上下联动的服务管理体系D、上下联动的考核体系
考题
要树立全员全网服务意识，深化（）的服务管理体系建设，不断提升客户感知。A、客户导向；B、员工导向；C、业务导向；D、价值导向
考题
服务改进中，建立内部考核体系，分为那两大类（）A、绩效管理的考核体系B、服务目标的考核体系C、上下联动的服务管理体系D、客户导向的考核体系
考题
政治工作要聚焦能打仗、打胜仗，健全完善党委工作和领导干部考核、评价体系，形成有利于提高战斗力的（）A、舆论导向B、工作导向C、用人导向D、政策导向
考题
客户导向的考核体系中跨职能整合要注意的问题有（）。A、跨职能小组要解决效果问题B、解决问题要基于小组汇报C、解决问题要基于部门汇报D、跨职能小组要解决过程问题
考题
关于客户导向的考核体系，说法错误的是（）A、在所有服务流程中贯切持续改进B、帮助完成跨职能整合C、建立良好的考核反馈机制D、考核是为了评价结果，没有面向未来工作提升
考题
关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是（）。A、评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连B、管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上C、与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位D、为了满足客户的多样化需求
考题
按照（），绩效考核可以分为特征导向型考核、行为导向型考核和结果导向型考核。A、考核方法B、考核内容C、考核形式D、考核性质
考题
不能为员工提供有益的反馈信息的考核方法是（）。A、员工特征导向的评价方法B、员工行为导向的评价方法C、结果导向的评价方法D、客户导向的评价方法
考题
发挥考核的导向作用，按照（）和（）的不同发展模式，完善考核体系，实施全员考核（含副职考核）。A、移动业务，B、基础业务，C、传统业务，D、新兴业务
考题
按照考核的导向分，绩效考核包括（）A、以员工行为为导向的考核方法B、以员工需要为导向的考核方法C、以员工特征为导向的考核方法D、以员工工作结果为导向的考核方法
考题
绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）A、控制导向型绩效考核方法B、目标导向型绩效考核方法C、行为导向型绩效考核方法D、特质导向型绩效考核方法E、战略导向型绩效考核方法
考题
绩效考核的支持体系包括（）。A、以绩效为导向的企业文化的支持B、各级管理者承担起绩效管理的任务C、设计对绩效考核的激励与约束体系D、以员工的利益最大化的福利体系
考题
新监督体系体现核心理念是实现（）和（）的业务运营风险管理。A、风险导向；营销导向B、风险导向；流程导向C、客户导向；流程导向D、客户导向；营销导向
考题
单选题按照（），绩效考核可以分为特征导向型考核、行为导向型考核和结果导向型考核。A
考核方法B
考核内容C
考核形式D
考核性质
考题
多选题绩效考核方法按照考核内容特征可以分为()。A控制导向型绩效考核方法B目标导向型绩效考核方法C行为导向型绩效考核方法D特质导向型绩效考核方法E战略导向型绩效考核方法
考题
单选题以考核标准的类型进行分类，不包括下列哪种绩效考核方法? ( )A
特征导向考核法B
行为导向考核法C
结果导向考核法D
相对考核法
考题
多选题按照考核的导向分，绩效考核包括（）A以员工行为为导向的考核方法B以员工需要为导向的考核方法C以员工特征为导向的考核方法D以员工工作结果为导向的考核方法
考题
多选题发挥考核的导向作用，按照（）和（）的不同发展模式，完善考核体系，实施全员考核（含副职考核）。A移动业务，B基础业务，C传统业务，D新兴业务
考题
多选题绩效考核的支持体系包括（）。A以绩效为导向的企业文化的支持B各级管理者承担起绩效管理的任务C设计对绩效考核的激励与约束体系D以员工的利益最大化的福利体系
考题
多选题政治工作要聚焦能打仗、打胜仗，健全完善党委工作和领导干部考核、评价体系，形成有利于提高战斗力的（）A舆论导向B工作导向C用人导向D政策导向