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4、银行工作人员在销售金融产品时误导了客户,给银行带来额外的损失,这种操作风险属于()
A.内部欺诈
B.外部欺诈
C.客户、产品以及业务操作
D.执行、交割和流程管理
参考答案和解析
C
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考题
下列情形中,银行需要承担相应责任的是?()
A.甲银行向客户乙推荐了超出其风险承受能力的代销产品,乙投资后出现较大损失B.甲银行在宣传某代销产品时声称该产品为本行理财产品,保本保收益,客户乙购买后出现损失C.甲银行在销售过程中向客户乙提供了相关销售文件并提示其阅读,客户乙未阅读直接签字,后因产品风险造成损失D.甲银行与乙机构订立代销合同,乙机构派遣员工丙前往甲银行营业网点从事产品宣传推介、销售活动,丁在丙的宣传后购买了该代销产品,后因风险造成损失
考题
下列行为不符合商业银行审慎经营原则的是( )。A.商业银行在涉及个人理财产品、开展涉及代理其他金融机构的投资产品时要充分考虑客户的利益和风险承受能力B.商业银行在向客户销售有关产品时,应了解客户的风险偏好、风险认知能力。评估客户财务状况,替客户选择合适的投资产品C.区分一般性业务咨询活动与顾问服务,防止误导客户和不当销售D.商业银行根据要求代销金融机构提供的材料,按照审慎经营的原则重新编写有关产品的介绍材料
考题
根据《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》,关于衍生产品销售,以下说法正确的是()。
A、银行业金融机构应当客观公允地陈述所售衍生产品的收益与风险B、银行业金融机构不得误导客户对市场的看法C、银行业金融机构不得夸大产品的优点或缩小产品的风险D、银行业金融机构不得以任何方式向客户承诺收益
考题
下列行为不符合商业银行审慎经营原则的是( )。
A.商业银行在涉及个人理财产品、开展涉及代理其他金融机构的投资产品时要充分考虑客户的利益和风险承受能力
B.商业银行在向客户销售有关产品时,应了解客户的风险偏好、风险认知能力,评估其财务状况,替客户选择合适的投资产品
C.区分一般性业务咨询活动与顾问服务,防止误导客户和不当销售
D.商业银行根据要求代销金融机构提供的材料,按照审慎经营的原则重新编写有关产品的介绍材料
考题
下列关于销售渠道的行为规范的说法中,错误的是()。A.商业银行通过本行网上银行销售理财产品时,销售过程应有醒目的风险提示,风险确认不得低于网点标准,销售过程应当保留完整记录
B.商业银行通过本行电话银行销售理财产品时,销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管客户信息,履行相应的保密义务
C.商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意,明确告知客户销售的是理财产品,不得误导客户
D.商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品时,销售过程的风险确认不得低于网上银行标准,销售过程应当录音并妥善保存
考题
下面哪个选项不属于巴塞尔新资本协议定义的操作风险大类?()A、银行系统出现中断,无法执行交易指令,且在2小时之内无法解决该问题B、某个交易员违规交易20亿元C、银行设计并推广的产品不符合市场的要求D、银行工作人员将不适当的产品推荐给了客户
考题
按照《华夏银行营销作业模板》,逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入,以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是()分析的基本方式。A、客户钱包分析B、客户关系分析C、购买行为分析D、客户需求分析
考题
一些银行代理网点存在着误导性宣传的现象,比如向客户推介产品时夸大分红险产品的到期收益率,损害了客户的利益,这属于银行保险业务的那一类风险?()A、操作风险B、声誉风险C、信用风险D、战略风险
考题
银行卡内部操作风险是指()的风险。A、银行工作人员违规操作造成银行资金损失B、银行工作人操作失误造成银行资金损失C、银行工作人员利用职务之便,与不法分子勾结、串通作案,引起发卡行资金损失D、银行工作人员利用职务之便,与不法分子勾结、串通作案,引起客户资金损失的风险
考题
按照操作风险事件类型分类,以下哪件操作风险事件属于内部欺诈()。A、兴业银行遭黑客攻击造成损失B、兴业银行计算机硬件出现故障造成损失C、兴业银行经办人员故意错误估价造成损失D、因外部供应商破产给兴业银行带来损失
考题
商业银行代理销售基金和保险产品时,以下()行为是错误的。A、代理销售的产品名称带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓B、银行将基金和保险产品当作一般储蓄产品,进行大众化推销C、银行营销人员误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的基金和保险产品D、允许非银行工作人员在银行网点营销基金和保险产品
考题
《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意,明确告知客户销售的是理财产品,不得误导客户;销售过程的风险确认不得低于(),销售过程应当录音并妥善保存。
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》,逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入,以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是()分析的基本方式。A
客户钱包分析B
客户关系分析C
购买行为分析D
客户需求分析
考题
多选题《商业银行理财产品销售管理办法》中强调的内容有()。A商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则B商业银行销售理财产品,应当遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,保护客户合法权益,不得对客户进行误导销售C商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品D商业银行销售理财产品,应当加强客户风险提示和投资者教育
考题
多选题银行卡内部操作风险是指()的风险。A银行工作人员违规操作造成银行资金损失B银行工作人操作失误造成银行资金损失C银行工作人员利用职务之便,与不法分子勾结、串通作案,引起发卡行资金损失D银行工作人员利用职务之便,与不法分子勾结、串通作案,引起客户资金损失的风险
考题
多选题下列属于私人银行风险合规管理范围的是()。A向私人银行客户销售私人银行产品B向非私人银行客户销售私人银行产品C向私人银行客户销售非私人银行产品D向非私人银行客户销售非私人银行产品
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