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客人看菜单时,是非常好的(),服务员应与客人进行关于菜单内容的必要沟通。

  • A、服务机会
  • B、交流机会
  • C、休息机会
  • D、推销机会

参考答案

更多 “客人看菜单时,是非常好的(),服务员应与客人进行关于菜单内容的必要沟通。A、服务机会B、交流机会C、休息机会D、推销机会” 相关考题
考题 盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。A.汤、饭不要盛的过满B.客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C.没有必要用菜单D.付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

考题 西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A.客人看菜单时B.客人看展台时C.客人喝酒水时D.吃面包时

考题 前厅服务员在受理客人投诉时,要给客人适当()的机会和场所,以示对客人的尊重。A、说话B、发泄C、发挥D、活动

考题 对于一名优秀的前台服务员而言,不仅要熟悉前厅客房销售的要求和服务程序,更应掌握客房销售技巧,具体包括()。A、强调客人受益B、给客人进行比较的机会C、坚持正面的介绍D、对犹豫不决的客人多提建议E、适当让步

考题 当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。A、注视对方B、看着客人C、与客人目光交流D、不看对方

考题 和客人谈话时,当客人说错时,应立即抓住机会,打断对方,讲述自己的观点。

考题 什么是推销机会?推销机会的特征有哪些?

考题 西餐服务中,(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A、客人看菜单时B、客人看展台时C、客人喝酒水时D、吃面包时

考题 盲人客人来用餐,服务员做法不对的是()A、汤、饭不要盛的过满B、客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C、没有必要用菜单D、付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

考题 为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?A、前台员工需把握客人心理,尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐B、因中介客户有佣金返还,前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员C、前台员工销售时需巧妙运用语言,简洁明了,找准客人需求,有针对性的回答客人问题D、对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡

考题 饭店()在受理客人投诉时,要给客人适当发泄的机会,以示对客人的尊重和理解。A、前台B、服务员C、接待员D、经理

考题 问讯员应具有较强的营销意识,将客人的每一个问题看成是推销饭店商品、宣传饭店的机会。

考题 西餐服务客人看菜单时,服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、()服务。A、葡萄酒B、烈性酒C、鸡尾酒D、啤酒

考题 西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A、客人看菜单时B、客人看展台时C、客人喝酒水时D、吃面包时

考题 善于谈吐,能给服务员创造良好的与客人沟通的机会,这是()宾客的特点。A、稳重型B、急躁型C、活泼型D、抑郁型

考题 当西餐客人看菜单时,服务员应建议客人饮()。A、白兰地B、餐前饮品C、威士忌D、葡萄酒

考题 能抓住任何的推销机会,这说明服务员有较强的()。A、推销技巧B、推销方法C、推销意识D、推销知识

考题 能抓住任何推销机会,说明服务员有较强的()。A、推销意识B、攻关能力C、工作能力D、以上都是

考题 盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。A、汤、饭不要盛的过满B、客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C、没有必要用菜单D、付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

考题 为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单,文字顺向()。A、服务员B、上方C、客人

考题 为了提供优质服务,进行良好的推销,在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求,还应熟悉菜单,尽可能了解菜肴的()。A、制作方法B、烹调时间C、口味特点D、装盘要求

考题 非常好的推销机会是在()。A、客人谈话时B、客人看菜单时C、客人用餐时D、客人饮酒时

考题 多选题为了提供优质服务,进行良好的推销,在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求,还应熟悉菜单,尽可能了解菜肴的()。A制作方法B烹调时间C口味特点D装盘要求

考题 单选题盲人客人来用餐,服务员做法不对的是()A 汤、饭不要盛的过满B 客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘C 没有必要用菜单D 付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

考题 单选题客人看菜单时,是非常好的(),服务员应与客人进行关于菜单内容的必要沟通。A 服务机会B 交流机会C 休息机会D 推销机会

考题 单选题为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单,文字顺向()。A 服务员B 上方C 客人

考题 单选题饭店()在受理客人投诉时,要给客人适当发泄的机会,以示对客人的尊重和理解。A 前台B 服务员C 接待员D 经理