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综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。


参考答案

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考题 客户关系管理概念的核心是( )。A.客户关系管理计划B.客户关系管理思想C.客户关系管理系统D.客户关系管理软件

考题 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()A.合同部件B.服务部件C.沟通渠道部件D.客户关系部件

考题 客户关系管理系统中的决策支持子系统包括哪三个主体?

考题 ()应当具有对所涉及的信息流和资金流进行对账作业的功能。A、前台业务系统B、后台管理系统C、综合业务系统D、应用系统的支持系统

考题 对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()

考题 邮政综合网金融类业务系统不包括() A、两网互通系统B、电子汇兑系统C、ERP系统D、客户关系管理系统

考题 银行客户关系管理系统主要包括的模块有( )。A.客户综合评价体系B.客户经理管理体系C.客户服务系统D.银行经营状况综合分析、辅助决策系统E.银行间服务系统

考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

考题 下列不属于银行客户关系管理系统的是()。A:客户综合评价体系B:客户经理管理体系C:客户服务系统D:客户风险管理系统

考题 客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于 ( ) 客户数据。A.交易性 B.描述性 C.促销性 D.维护性

考题 CRM的全称是()。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统

考题 MRPII的销售管理子系统中不包含客户关系管理。

考题 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()A、合同部件B、服务部件C、沟通渠道部件D、客户关系部件

考题 在管理系统的概念中,管理机构与管理对象之间存在的“正向联系”是()。A、从管理机构到管理对象之间的信息流B、从管理对象到管理机构之间的信息流C、从管理机构到管理对象之间的物流D、从管理对象到管理机构之间的物流

考题 下面属于面向管理的信息系统有()A、事务处理系统 B)客户关系管理系统 C)ERP系统B、客户关系管理系统C、ERP(企业资源计划)系统D、执行支持系统(ESS)E、供应链管理系统

考题 客户关系管理系统中,()子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。

考题 客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度()A、数据与系统管理B、客户渠道管理C、客户关系数据查询D、客户关系分析

考题 在客户关系管理系统中实施的方法论是,系统是分析对象,环境是()。

考题 客户关系管理(C.RM)系统包括()。A、客户信息系统(ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C、数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D、产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)

考题 CCRM系统是()的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统

考题 客户综合贡献测算可通过()系统来实现。A、债项评级系统B、集团客户综合价值评价系统C、债项评级系统和集团客户综合价值评价系统D、客户关系管理系统

考题 单选题在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中,属于销售管理模块的部件有()A 合同部件B 服务部件C 沟通渠道部件D 客户关系部件

考题 单选题CCRM系统是()的简称。A 信贷管理系统B 客户关系管理系统C 个人客户关系管理系统D 对公客户关系管理系统

考题 多选题客户关系管理(C.RM)系统包括()。A客户信息系统(ECIF.B操作型客户关系管理应用系统(OCRM)C数据仓库和信息管理系统(DWMIS)D产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)

考题 单选题客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度()A 数据与系统管理B 客户渠道管理C 客户关系数据查询D 客户关系分析

考题 问答题综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。

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