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如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。
参考答案
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考题
你在运营一个咨询公司的网站，网站的目标是得到更多的销售咨询，以下哪个行动是网站最合适的宏观转化目标？（）A、潜在客户访问了咨询页面，但是没有完成或者提交B、潜在客户访问了咨询页面，并且完成和提交了表格C、潜在客户下载了公司的介绍文档D、潜在客户订阅了公司的电子期刊
考题
针对有潜力/有兴趣/有疑问，但当时没时间见客户经理的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘××先生/女士，你现在不方便的话，赶快离开！’B、‘××先生/女士，你现在不方便的话，我们客户经理就不联系你了。’C、‘××先生/女士，你现在不方便的话，下次再来。’D、‘××先生/女士，如果您现在不方便的话，我一会请我们的客户经理打电话给您大概介绍一下，请问您今天什么时间会比较方便呢？’
考题
在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点A、①②③④⑤B、①③④②⑤C、③①④②⑤D、④③①②⑤
考题
单选题银行促销人员在调查研究的基础上，根据潜在市场的需求客户，介绍潜在市场需求的产品性能和优点，充分展示数据和事实，促使潜在客户变为具体的消费行为的促销方式为（）。A
试探性推销B
引导性推销C
针对性推销D
示范性推销
考题
判断题客户经理在与客户正式会面前，应明确此次会面的目的、沟通的内容、对方的情况、会面的时间、会面的地点，如果路途较远要提前熟悉好路线，避免耽误时间而迟到。A
对B
错
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