考题
总机服务的内容有()。A、接转电话B、店内传呼服务C、代客留言D、叫醒服务E、充当临时指挥中心
考题
饭店的电话总机所提供的服务项目主要包括哪些？
考题
叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人
考题
总机服务有哪些？（）A、留言处理B、电话转接C、接受和完成叫醒服务D、处理留言服务
考题
宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
考题
（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
考题
不属于总机房业务范围的一项是（）A、票务处理B、转接电话C、留言服务D、叫醒服务
考题
电话总机的主要职责包括（）A、转接电话B、入住登记C、叫醒服务D、结账
考题
总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
考题
下列不属于电话总机服务的是（）。A、转接电话B、接挂长途C、叫醒服务D、聊天功能
考题
电话总机话务员的主要任务是（）A、接转电话B、代客留言C、电话查询D、叫醒服务
考题
电话总机是饭店内外沟通联络的中枢直接为饭店住客提供（）、（）、（）等服务。
考题
人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。A、问候宾客B、告知时间C、通报天气情况D、询问是否需要再次提醒
考题
客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。A、问询留言B、征求意见C、叫醒服务D、贵重物品保存
考题
电话总机的主要业务范围有（）。A、挂拨国内长途电话服务B、提供留言服务C、（转）接电话D、挂拨国际长途电话服务E、提供叫醒服务
考题
单选题下列不属于电话总机服务的是（）。A
转接电话B
接挂长途C
叫醒服务D
聊天功能
考题
多选题电话总机的主要业务范围有（）。A挂拨国内长途电话服务B提供留言服务C（转）接电话D挂拨国际长途电话服务E提供叫醒服务
考题
单选题叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A
总台服务员用电话铃声叫醒客人B
总机服务员用电话铃声叫醒客人C
行李员上楼面叫醒客人D
总台服务员上楼面叫醒客人
考题
填空题宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。
考题
多选题总机服务有哪些？（）A留言处理B电话转接C接受和完成叫醒服务D处理留言服务
考题
多选题电话总机话务员的主要任务是（）A接转电话B代客留言C电话查询D叫醒服务
考题
单选题不属于总机房业务范围的一项是（）A
票务处理B
转接电话C
留言服务D
叫醒服务
考题
多选题电话总机的主要职责包括（）A转接电话B入住登记C叫醒服务D结账
考题
填空题电话总机是饭店内外沟通联络的中枢直接为饭店住客提供（）、（）、（）等服务。
考题
判断题总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。A
对B
错