网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
在常见的客户调研方式中,()可以通过组建客户意见委员会的方式进行。
- A、面谈
- B、发放调查问卷
- C、设立咨询顾问
- D、进行电话咨询
参考答案
更多 “在常见的客户调研方式中,()可以通过组建客户意见委员会的方式进行。A、面谈B、发放调查问卷C、设立咨询顾问D、进行电话咨询” 相关考题
考题
在预备调查阶段,咨询人员会与客户有关人员进行面谈,在面谈中应该避免的是( )。A.向客户承诺一定可以达到客户预期的效果,以增加客户的信心B.据实介绍本咨询公司的情况,使客户有信任感‘C.咨询人员就有关问题与客户争论不休,一定要分出对与错D.为了增加亲切感,咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题E.在客户介绍情况时,咨询人员就不明白的问题经常打断客户
考题
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括()。A:公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等B:证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码C:证券投资顾问服务的内容和方式D:投资决策由客户作出,投资风险与客户共担
考题
证券公司,证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息包括( )。A:证券投资顾问服务的内容和方式B:证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码C:投资决策由投资顾问作出,投资风险由客户承担D:公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等
考题
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当将( )告知客户。
①公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询资格业务等
②证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码
③证券投资顾问服务的内容和方式
④投资决策由客户作出,投资风险由客户承担,证券投资顾问不得代客户作出投资决策A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
考题
关于对一线服务人员和客户的调查方式,以下说法正确的是()。A、电话咨询是一种最常用的方式B、面谈的方式可为公司获得较多的改良建议C、在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用D、电话咨询可以减少面谈的拘束,但也会造成一定程度的沟通障碍E、发放调查问卷是一种最常用的方式
考题
关于对一线服务人员和客户的调查方式,以下说法正确的是()。A、在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封,以增加问卷回收的数量B、电话咨询可减少面谈的拘束,但也会造成一定程度的沟通障碍C、客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新D、发放调查问卷是一种最常用的方式E、面谈是一种最常用的意见咨询方式
考题
单选题证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当将( )告知客户。①公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询资格业务等②证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码③证券投资顾问服务的内容和方式④投资决策由客户做出,投资风险由客户承担,证券投资顾问不得代客户做出投资决策A
①②③B
①②④C
①③④D
①②③④
考题
多选题可以通过()等方式进行心理咨询。A网络B书信C电话D面谈
热门标签
最新试卷